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15种切实可行的提高销售技巧的方法

2021年1月23日
十十

就像Liam Neeson在《已采取”才能成为成功的销售员,您需要具备特定的技能。

身为你的 销售流程 不断发展,保持技能与时俱进很重要。另外,它可以增加您的销售额。

在一个案例研究中 雨团一家全球销售培训机构,他们发现一位接受销售培训的客户完成了15.2%的更多交易,而销售获胜的利润率提高了12.2%。

这就是为什么专业发展对销售人员至关重要。那么,如何提高销售技巧?下面,您将学习如何开发销售技能并改善团队绩效。

1.参加销售培训

销售培训 专业发展机会可以使您的技能保持新鲜。作为终身学习者,您可以在销售游戏中获得竞争优势。除了购买亲自或在线销售计划外,您还可以通过供应商参加免费的认证课程,例如 HubSpot Academy 要么 销售引擎.

课程或证书可以专门研究销售技巧,例如销售演示,销售方法,社交销售或销售指导。选择销售培训计划时,请考虑计划的长度,重点,位置和价格。

2.实施角色扮演

当你在 探索性电话,您希望为潜在客户提出的每一个问题,异议或情况做好准备。此外,重要的是练习对话的流程并学习如何真实地而不是疑问地提问。

您的团队可以每月一次自己练习角色扮演,或者您可以找到在材料中实现角色扮演的销售培训课程。

有几个 角色扮演练习 您的团队可以尝试。在这个 博客 由HubSpot业务运营副总裁Michael Pici撰写,他建议角色扮演练习包括:

  • 处理极端情况
  • 轻松与潜在客户分手
  • 具有挑战性的前景,为什么它们会被卡住
  • 克服共同异议

3.练习公开演讲

根据 恐惧症,多达75%的人口担心会公开演讲。即使是可能外向的销售人员也可以体验到这一点。与大多数事情一样,实践是完美的。练习的次数越多,您对它的适应就越多,那么您就会越不紧张。

对于销售代表,重要的是要有一个自信的沟通者,这样您就可以同情和销售给潜在客户。在销售过程中,您需要进行销售演示,进行产品演示并有说服力地与几位决策者交谈。自信的沟通对于成功至关重要。

要练习公开演讲,请参加类似组织的活动 主持人,这为专业人员提供了练习和学习公共演讲的机会,因此他们将成为自信的交流者。

4.寻找导师

与导师一起工作或接受销售指导可以大大改善您的销售业绩。 HubSpot销售博客撰稿人Aja Frost在此写道 博客。她说, ”销售执行委员会(SEC)的研究 检查了成千上万的销售人员,发现接受高质量的指导有助于他们将长期绩效提高19%。

独立 来自CSO Insights的研究 揭示了配额获得与教练之间的相关性。当教练技能超出预期时,代表的94.8%会达到配额。当教练技能需要提高时,只有84.5%命中。”

与您的经理一起工作,或询问他们是否可以提供公司成功销售人员的姓名以指导您。您可以向导师咨询有关销售策略的建议,让他们与您一起扮演角色,甚至让他们在销售电话中留下直接的反馈。这种关系将有助于提高几种销售技巧,并为您提供反馈的机会。

5.提出问题

成功的人问问题。当然,对于 成功的销售人员。如果销售电话未能如您所愿,或者您遇到疑问或异议,则不确定如何应对,请向经理或同事寻求建议。提出问题很重要,这样当问题再次出现时,您可以快速解决这些问题。

除了询问您所扮演角色的问题外,询问合适的潜在客户也很重要 问题。了解他们的痛点并找出他们的目标。只有这样,您才能真正开始寻找解决方案,并了解您的产品或服务如何解决他们的问题。

6.成为终身学习者

如果我还不够讲,做一个终身学习者会帮助您改善自己的 销售技巧。由于技术和文化的更新,销售行业正在不断变化。要继续成为销售专家,请务必阅读文章并 图书,听 播客,并积极投入工作。

例如,如果您是一家软件公司的销售人员,那么阅读有关软件行业的文章将帮助您准备潜在客户可能提出的问题,并根据您的环境定位您的产品或服务。

7.提高勘探技巧

虽然 勘探 不是销售中最迷人的方面,它是可以最大程度增加销售量的技能之一。这也是销售人员花费最多时间完成的任务。

这就是为什么销售代表应提高其勘探技巧。为了有效地发现潜在客户,您可以使用多个 勘探技术,包括拨打热线电话,举办网络研讨会以及在社交媒体上花费时间。

8.查看您的销售电话

您可以通过回顾自己的出色表现和录制的销售电话中出了什么问题,从中学到很多东西。询问您的销售经理是否主持电影评论-如果当前没有任何评论,请与您的同行开始。电影评论使销售人员可以聆听销售代表的电话并提供反馈。

阿雅·弗罗斯特 ,“同样的问题一遍又一遍地问:'为什么这个潜在客户接了电话?'如果销售代表无法回答此问题,通常是因为他们未能 确定买家最紧迫的需求。这表明他们可能会失败。在不了解推动其前景的因素的情况下,销售人员无法有效地解释其产品的价值。”

电影评论为您提供了提高销售技巧的机会,因此您可以增加销量。当您参加电影评论时,多听少说话。您可能会基于销售电话的个性化程度,对买方痛点的理解程度,总体态度和真实性,制定议程的程度或对产品的了解程度等方面得到反馈。

在考虑影片评论或模板的情况下进入电影评论,以便您知道要覆盖哪些项目并有特定的动作要点。例如,您可以要求同事以一到五个的等级对您的问题,真实性和产品知识进行排名。然后,您可以请求可以实施以改进的特定操作项目。

9.听取反馈

同样,如果您要参加电影评论,请听听您从同行和上司那里收到的反馈。可能很难听到对您的表现的批评和批评,但反馈对于提高销售技巧至关重要。

请注意对您所提问题,对话流程和融洽关系的批评。这些是销售代表要获得成功所必须掌握的关键销售技能。

例如,在电影评论中,您可能会批评这种对话更像是一次采访,而不是真实的对话,因为您从一个问题到另一个问题的速度有多快。

在这种情况下,您可以调整销售电话,以在对话开始时包含更多后续问题或闲聊。

10.保持与客户的联系

为了有效进行销售,您必须建立 关系 与您的前景。但是,要在几分钟内与陌生人通电话,这并不容易。为了提高销售技巧,请考虑与潜在客户的关系。您是否进行了研究,想到了有趣的问题并进行了探索性电话咨询?

建立关系的关键是真实性。进行真实,富有成效的对话是与客户保持联系并改善销售的最佳方式之一。

例如,如果您已完成研究,则可以谈论潜在客户在线发布的内容。使用类似的对话, “我在LinkedIn上看到了……” 要么 “我读过你的博客……”。这些是个性化的方法,可以与潜在客户进行真实的对话。

11.准备异议处理

在销售电话中,您会收到有关您的产品或服务的异议和问题。因此,为这些异议做好充分准备并准备好罐头答复很重要。

为了准备常见的异议,请了解您的 买方角色 花时间了解他们的痛点。提出类似的问题 “他们需要我们的帮助吗?”“我们可以帮助他们吗?”.

通过对潜在客户的关注和关注 痛点,您将提高销售技巧并提高绩效。

12.运用你的闭合技巧

您的销售流程不断地被迭代。要提高您的销售技巧,请尝试其他关闭技巧。市场营销专家Adam Wiggins以前是 SalesITV,在此撰写有关关闭技术的文章 博客。他说:“由于期望销售专业人员尽其所能产生最佳的获胜率,因此多年来已经开发了许多平仓销售技术。”

威金斯说,您可以使用以下技术:

  • 现在或永不关闭: 在这里,销售人员会提供要价,其中包括提示立即购买的特殊好处。
  • 摘要关闭: 通过这种关闭技术,销售人员可以重申客户可能会购买的物品(强调价格和收益)以吸引潜在客户签单。
  • 锐角关闭: 潜在客户经常要求降价或添加附件,因为他们知道自己有优势-并且也知道您期望这样做。如果您获得了销售经理的批准,请尝试使用锐角闭合技术来意外发现这些潜在客户。
  • 问题结束: 这是当务之急的代表问潜在客户 探讨问题.
  • 假设关闭: 这种封闭的技巧利用了积极思考的力量。如果您认为从第一笔电子邮件推广中您将结束这笔交易,那么它将对其余的销售过程产生不可思议的影响。
  • 外卖关闭: 如果您有孩子,您可能已经注意到将玩具从他们身边拿走会使他们比以往任何时候都更想要它。对您的前景使用这种类似的心理练习。
  • 软关: 亲密接触是一种向潜在客户展示产品优势的方法,然后问一个影响较小的问题,以确定它们是否愿意接受更多学习。

通过运用销售技巧,您将继续迭代并提高销售技巧。

13.迭代您的销售周期

您的 销售周期 通常是一种销售产品或服务的战术方法。通常,这不会改变。但是,在销售周期的每个阶段进行迭代很重要。

例如,如果您的销售周期遵循“勘探,联系,研究,展示和成交”的轨迹,则您应始终研究提高勘探技能的方法。您还应该阅读有关如何进行成功的探索性电话,练习公开演讲以及尝试不同的结束技巧的信息。

通过遍历销售周期的每个阶段,您将不断提高销售技巧,并每月获得更多的销售量。

14.追踪进度

改善销售技巧的最好方法是跟踪进度。要跟踪您的进度,请设置 销售目标 并记录您每周或每月的表现。您甚至可以实施 A / B测试.

例如,首先处理此列表中的一项。假设您要尝试其他关闭技术。记录您当前的收盘价,然后使用该技术跟踪您的收盘价。您的收盘率提高了吗?这样的测试可以帮助您隔离销售过程中正在起作用的部分和没有影响的部分。

15.增强听力能力

为了成为有效的销售人员,您必须磨练 积极倾听。通常,当潜在客户在讲话时,您可能会想到自己的反应并想出一些问题的答案。

相反,当潜在客户正在讲话时,请真正注意。重复他们说的话,并确保您正确地理解了他们。这可以帮助您了解他们的问题以及是否可以为他们解决。

为了增加销售并改善绩效,请考虑专业发展机会。始终在寻找不断建立自己的方法的注意事项 销售技巧 并增加您的人数。

想更多地了解销售技巧?查看我们的博客, 每个销售代表都需要的10种基本销售技巧.

资源: 15种切实可行的提高销售技巧的方法


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