您的网站是您企业的形象,互联网用户希望其点击时几乎立即显示。实际上,大多数用户期望网站加载时间不会超过两秒钟,而仅一秒钟的延迟就会导致 销量大幅下降.

你还能想象吗?如果一两秒钟可以对您的收益产生巨大的影响,那么您无法访问的网站将怎么办?如果您的网站出现故障(或需要花很长时间才能加载),则可以轻轻松松获得任何销售或告别的机会。更不用说这只是 对你的品牌来说很糟糕.

不只是初次访问者。甚至更忠诚的客户或固定客户也会感到烦恼,并开始寻找替代方案。您从事的行业或销售的行业都没有关系, 客户会去找你的竞争对手。这就是防止网站停机如此重要的原因。

今天,我们将深入探讨停机对您造成伤害的各种不同方式,从技术角度来看发生停机的一些主要原因以及作为WordPress网站所有者应采取的措施。我们还将包括一些有关如何完全防止它的提示。

为什么停机对您的网站不利?

有些人可能会认为一个月中的一两个小时的停机时间并不是那么糟糕。但是,让我们花一些时间来讨论如果您的网站意外关闭会发生什么。

您的品牌失去信誉

一直崩溃的商业网站将 失去信誉。您的网站是 给您留下积极的第一印象的地方。客户会发现,很难信任甚至无法维持自己网站的企业。相信我们,我们比任何人都了解这一点。 😉

您的检索率和搜索排名受到影响

如果您的服务器运行缓慢,并且在获取单个网址时花费了超过两秒钟的时间, Google可能会限制 从您的网站抓取的URL的数量。简而言之,Google喜欢抓取快速的网站和没有错误的网站。此外,请不要忘记停机或服务器响应速度慢会导致更高的 跳出率。用户体验是Google使用的众多排名因素之一,跳出率高表明用户体验不佳。

到那个时刻 搜索引擎优化,一切都会以某种方式互相影响。如果您的停机时间较长,这种情况在 共享主机,您的搜索引擎排名可能会受到影响,因此您必须重新努力以恢复Google的良好风采。这可能需要一些时间。

Drop in average ranking

平均排名下降

您的利润将受到打击

如今,电子商务绝对是每个人都习惯的东西,但客户仍然对在线购物仍然有些警惕。因此,如果您的网站在高峰时段停运或变慢,则可以为访客提供跳船和中途购买的借口。更糟糕的是,如果访问者在考虑购买商品时您的网站出现故障,那么您几乎可以保证停机时间会大幅减少您的利润。

根据 碳酸盐岩,小型企业每分钟的平均停机时间成本为每分钟$137至$427。如果我们看看 加特纳研究 对于大型公司,平均停机时间成本为每分钟$5,600。对于亚马逊来说, 一秒钟的停机成本超过$220,000美元。显然,这会因您的业务而异,但是您了解情况并不好。

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网站停机的主要原因

网站可能由于许多不同的原因而崩溃或崩溃。下面我们将讨论一些最常见的现象。

低质量托管

劣质的Web主机是网站停机的最常见原因之一。如果您的网站托管服务商没有(如果您愿意对代码加倍说明的话),则没有必要投资网站设计,用户体验或网站速度。

其中最常见的是共享主机。共享主机包括一些业内最大的主机,例如EIG公司,例如 蓝主机HostGator 以及像 场地, 去吧爸爸, 媒体寺和InMotion托管。这些提供商通常使用cPanel并在每月$3至$20之间收费。

名称共享本身就是“共享”托管服务不佳的原因。这些提供者倾向于 拥挤的服务器 即使您不知道,您的网站仍在与200多个其他人共享资源。与其他网站一起弹出的任何问题都可能会渗入您的网站。反过来, 影响您网站的性能和正常运行时间.

共享主机依靠追加销售和附加组件来获利,而不是它们提供的托管质量。如果您想了解更多有关此方面的信息,请查阅我们的首席财务官的这篇深入文章,内容涉及如何 廉价的WordPress托管 确实有效。

流量超载

想传播病毒吗?大家都这样做。但这并不总是能达到您想要的方式。您还记得著名的奥斯卡自拍照吗?被转发了超过 300万次 在不到24小时的时间内,Twitter的网站崩溃,成为有史以来最受推崇的照片。

异常大量的访问者或活动可能导致您的网站上出现500个错误,或更糟糕的是,整个网站崩溃了。了解Kinsta如何帮助DARTDrones为我们所说的做准备 鲨鱼坦克效果。我们的基础架构可以轻松处理成千上万的并发访问者。

许多 共享主机限制您的网站 按服务器进程,连接数,CPU使用率, 记忆, 数据库 查询等。在流量点击激增时超过这些限制可能会导致提供商仅使您的网站脱机或暂时将您暂停。他们必须这样做以保护服务器上的其他所有人。这就是共享主机的缺陷。这会导致您的网站每次关闭都失去收入。

在Kinsta,我们永远都不想让您的业务脱机。对于许多人来说,您的网站是您的主要收入来源。这就是为什么如果我们发现问题,我们会在采取任何措施之前主动与您联系。您不应该因为成功而受到惩罚,这就是为什么我们主要只限制PHP工作者使用您的网站(这是更合逻辑的方法)的原因。

PHP工人 确定您的网站在给定时间可以处理多少个同时请求。简而言之, 网站的每个未缓存请求均由PHP Worker处理.

如果您正在运行主要由缓存提供服务的博客或更静态的WordPress网站,则通常无需担心。如果您正在运行电子商务,会员或社区网站;这些通常会占用更多资源,并且包含很多不可缓存的内容。这就是PHP工人数量变得非常重要的地方。看看 托管WordPress会员网站的注意事项.

黑客尝试或恶意软件

并非所有活动都是“好”活动。网站访问者的激增并不总是意味着您的网站突然成为小镇的话题。众所周知,不良的漫游器和代理访问量会导致WordPress网站爬行。

一种 分布式拒绝服务(DDoS)攻击 也会导致活动频繁并导致网站崩溃。同样,黑客尝试可能会使您的网站混乱,并导致无法使用。

重要的是要采取基本的预防措施,例如使用最新版本的WordPress和更新插件(以及 最新版本的PHP)发布新版本。您还应该使用安全性高的密码,并偶尔更改密码。确保您查看我们关于的最终指南 WordPress安全.

在Kinsta,我们拥有许多安全功能,可防止任何不良事件发生在您的网站上。诸如GeoIP阻止,自动禁止尝试登录失败超过6次的IP以及硬件防火墙之类的事情,使黑客很难通过。但是,一旦您的网站遭到入侵, 我们将免费修复!

我们还建议使用专业等级 Web应用程序防火墙(WAF)苏库里云耀斑 保护您的WordPress网站。 WAF位于您的网站和我们的Kinsta服务器之间,可阻止不良流量到达您。这有助于确保您的网站始终保持正常运行。这也是一种使您的访问次数减少到托管计划上的非常经济有效的方法。

插件或主题相关问题

轻松获取数千个主题和插件是WordPress的强项之一,但有时会变成一个弱点。

主题或插件必须与您的WordPress版本和Web主机上使用的技术兼容。我们建议从我们精选的清单开始 最好的WordPress插件.

不幸的是,无论插件多么出色,一个糟糕的更新都可能使您的WordPress网站瘫痪。常见问题包括 死亡白屏500个错误。进行更改后,请务必立即检查您的网站。在大多数情况下,升级或新安装会顺利进行,但故障仍然会发生,您不希望访问者先发现这些故障。

更好的是,这正是我们拥有每日自动备份,手动备份和 舞台环境 在金斯塔。得到了插件更新?只需单击一个按钮即可将生产站点克隆到暂存站点,运行所有更新,然后测试该站点。如果您愿意,可以将更改推回生产环境。

Create a WordPress staging site

创建一个WordPress临时站点

或使用我们的 手动备份选项。在运行更新之前,对网站进行快速备份,如果遇到问题,只需将其回滚到以前的版本。

您可能还需要考虑 等待更新您的插件和主题 直到新版本发布了一段时间。我们建议检查更改日志,以确保没有任何与安全性相关的内容。安全更新应该始终立即应用。

除了可能导致问题的新版本和更新之外,您还可能遇到与插件和主题相关的性能问题。我们看到了很多事情!一个示例是查询外部服务超时的插件。或者另一种可能是插件未正确编码以提高速度。查看我们的帖子 分析第三方绩效 在您的WordPress网站上。

如何处理网站停机?

我们已经在上面分享了许多适用的技巧,但是让我们深入探讨一些处理网站停机的方法,以确保WordPress网站的最高可用性。

设置监控

有很多免费和付费的正常运行时间监控器。您可以使用它们来监视您的网站并在网站关闭时发送警报。然后,您可以采取纠正措施,以免为时已晚。我们建议您在此处查看以下内容:

Updown

上下

如果您是Kinsta客户, 我们为您监控所有WordPress网站。我们每2分钟检查一次每个站点的状态。每天可以为您的每个站点转换720张支票。您可以放心知道,如果由于某些原因您的网站出现故障,我们的支持团队可能已经在处理此案!

我们也有一个 状态页 (由第三方有意托管),它允许客户端进行订阅并自动收到有关影响我们网站,MyKinsta仪表板或托管平台的系统中断的通知。

Kinsta hosting status page

Kinsta托管状态页面

设置停机页面

如果您计划了停机时间或仍然可以访问您的站点,则应设置停机时间页面。这有助于告知访问者您很快就会回来,而他们不会只是看到空白页。

带有短消息的“网站维护”或“服务不可用”页面表明您可以控制情况,并有助于恢复信誉。以下是一些很好的例子。

遇到停机和WordPress问题吗? Kinsta是旨在节省您时间的托管解决方案! 查看我们的功能

Ahrefs停机页面

Website downtime page example

网站停机页面示例

Mailchimp停机页面

Downtime example from MailChimp

MailChimp的停机时间示例

Twitter停机页面

Downtime example from Twitter

Twitter的停机时间示例

或者您可以使用第三方服务,例如 状态页。您还可以查看一些更出色的方法来 扩展维护模式 在您的WordPress网站上。

以风格处理社交媒体

每当出现任何问题时,尤其是停机时,社交媒体都是客户的第一要务。寻求使人们平静的新方法几乎已经成为社交媒体经理的一种新艺术形式。有时 减轻心情会有所帮助。以下是ScandiKitchen如何处理停机时间的一个很好的例子。

另一种方法是 只是道歉并尝试提供帮助 通过其他平台,例如Twitter上的DM。

无论您做什么,都要对网站的停机时间保持开放和透明。社交媒体用户可以闻到一英里外的掩饰!

选择可靠的网络主机

如前所述,使用低质量的虚拟主机服务通常是造成站点停机的最大原因。我们当然总是建议与 托管WordPress托管。特别是如果您没有技术知识或专职网站管理员来处理技术问题。

您的时间值多少钱?好的主机不仅会处理服务器端的问题,而且他们的技术支持将能够更快地发现问题并提供现场解决方案。

得益于使用基于容器的基础架构,我们的工程团队进行主动的负载管理以及使用Google Cloud中一流的云提供商所提供的灵活性,我们能够提供 SLA支持的99.9%正常运行时间保证。另外,退房 Kinsta有何不同.

提高网站的速度和加载时间

当涉及到用户体验和转换优化时,至关重要的是每一秒。在努力确保网站的正常运行时间接近100%的同时,您还必须努力提高网站的速度。

如果您的网站要花10秒钟以上的时间来加载,那么它的性能就和下降一样好,因为大多数访问者在完全加载之前就已经点击了很长时间。

如果想通过更改来提高站点速度来使自己感到紧张,请查看我们关于该主题的专用指南,以帮助消除恐惧: 如何加快您的WordPress网站 (最终指南)

对于那些对技术更了解的人,我们还有一些更高级的指南:

进行定期备份

您可以尽一切可能做准备,但是您可能仍会在某些时候体验站点停机。有时候,这只是抽奖的运气。意外情况随时可能发生,因此始终准备好备份非常重要!

幸运的是,使用WordPress进行定期备份非常容易。大多数托管服务 提供此选项 而且有很多 WordPress备份插件 在那里也可以使过程自动化。

进行备份可确保您的网站几乎立即启动并运行。

概要

有时网站停机是不可避免的。这就是为什么做好准备并拥有适当的工具和服务以确保您尽快恢复并运行很重要。

这不仅可以防止您损失收入,而且可以改善您对访问者和潜在客户的总体印象。

我们错过了重要的事情吗?您如何减少网站停机时间?