电子邮件是一种有效的方法,可以吸引您的目标受众并扩大客户群。 近60% 的用户说,营销电子邮件会影响他们的购买。但是,随着在线隐私和保护法的收紧,将电子邮件发送到收件人的收件箱变得越来越困难。

如果您的电子邮件最终出现在用户的垃圾邮件文件夹中,请不要担心。通过跟随一些 简单的最佳做法,您不仅可以确保您的电子邮件能够到达收件人,还可以鼓励更高的打开率并产生更大的影响。

在本文中,我们将探讨为什么电子邮件最终会成为垃圾邮件,以及您可以如何处理。

有很多方面需要解决,所以让我们开始吧!

为什么垃圾邮件是电子邮件营销人员的问题

估计表明多达 60 十亿 垃圾邮件 将于2019年至2023年之间每天发送。很显然,用户不喜欢这种垃圾邮件泛滥。但是,这也是电子邮件营销人员的主要问题。取决于 电子邮件的20% 永远不会进入收件人的收件箱,从而阻止您吸引受众。

通过电子邮件传递的平均投资回报率(ROI)为 122%,请务必尽量减少 您的 邮件占该百分比的20%。每封垃圾邮件都会浪费您的钱,无论是电子邮件本身还是其他任何东西 潜在转换 它可能已经生成。

幸运的是,您可以做很多事情 使您的邮件远离垃圾邮件文件夹,而且大部分内容都很简单。在下一部分中,我们将研究一些电子邮件最常见的垃圾邮件原因,并了解如何避免它们。


/ *点击鸣叫* /
正文a.novashare-ctt {
显示:块;
背景:#00abf0;
边距:30px自动;
填充:20px 20px 20px 15px;
颜色:#ffffff;
文字修饰:无!重要;
box-shadow:无!重要;
-webkit-box-shadow:无!重要;
-moz-box-shadow:无!重要;
边框:无;
左边框:5px实心#00abf0;
}
正文a.novashare-ctt:hover {
颜色:#ffffff;
左边框:5px实心#008cc4;
}
正文a.novashare-ctt:visited {
颜色:#ffffff;
}
正文a.novashare-ctt * {
指针事件:无;
}
正文a.novashare-ctt .novashare-ctt-tweet {
显示:块;
font-size:18px;
行高:27px;
底边距:10px;
}
正文a.novashare-ctt .novashare-ctt-cta-container {
显示:块;
溢出:隐藏;
}
正文a.novashare-ctt .novashare-ctt-cta {
浮动:正确;
}
正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-cta-left .novashare-ctt-cta {
向左飘浮;
}
正文a.novashare-ctt .novashare-ctt-cta-text {
font-size:16px;
行高:16px;
垂直对齐:中间;
}
正文a.novashare-ctt .novashare-ctt-cta-icon {
左边距:10px;
显示:inline-block;
垂直对齐:中间;
}
正文a.novashare-ctt .novashare-ctt-cta-icon svg {
垂直对齐:中间;
高度:18px;
}
/ *简单+简单备用主题* /
正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple {
背景:无;
填充:10px 0px 10px 20px;
颜色:初始;
}
正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple-alt {
背景:#f9f9f9;
填充:20px;
颜色:初始;
}
正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple:hover,正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple-alt:hover {
左边框:5px实心#008cc4;
}
正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple .novashare-ctt-cta,正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple-alt .novashare-ctt-cta {
颜色:#00abf0;
}
正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple:hover .novashare-ctt-cta,正文a.novashare-ctt.novashare-ctt-simple-alt:hover .novashare-ctt-cta {
颜色:#008cc4;
}

为什么我的电子邮件会成为垃圾邮件? (9个潜在原因)

原因有很多 电子邮件可能被识别为垃圾邮件,从触发垃圾邮件过滤器的关键字到错误的权限。

让我们逐一介绍一些最常见的情况,并探讨如何确保邮件进入用户的收件箱。

1.您的收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件

您的电子邮件最终成为垃圾邮件的第一个也是最明显的原因是,您的收件人将其放在了那里。

即使你 内容很浓 并且收件人明确允许您与他们联系,但他们仍可能决定将您的电子邮件标记为垃圾邮件,以清除收件箱中混乱的邮件。

他们可能还忘记了为什么他们首先订阅您的列表,或者只是犯了一个错误。

Reporting email message as spam

将电子邮件报告为垃圾邮件

不幸的是,如果用户对您的邮件进行了足够多的标记,则可能导致垃圾邮件过滤器标记您的地址,并开始自动将邮件发送到垃圾邮件。

这意味着您的邮件可能最终看起来像垃圾邮件,即使对于那些 还没 过去曾明确标记过您。特别是在 邮箱,Outlook,Yahoo和其他具有大量AI驱动算法的服务。

电子邮件寄出后,您将无法采取其他措施来阻止某人将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

你什么 能够 这样做是为了确保您的内容是一流的,并遵循其他最佳做法,以避免用户将您的电子邮件视为垃圾邮件。这样可以最大程度地减少有人故意标记您的通信的机会。在以下各节中,我们将介绍其中一些策略。

2.您没有遵循HTML最佳做法

尽管纯文本电子邮件非常简单明了,但对于像电子商务商店这样的某些企业来说,它们可能不是一个可行的选择,因为与包含品牌,图像和其他HTML元素的电子邮件相比,纯文本电子邮件可能会降低参与度。

但是,当包括 邮件中的HTML,请务必遵循一些简单的规则,以确保它们不会最终出现在垃圾邮件文件夹中。

以下是一些有关电子邮件的HTML最佳做法, 根据Mailchimp:

  • 电子邮件的最大宽度应保持在600到800像素之间。这样可以确保它足够大以便于阅读,同时在电子邮件客户端预览窗格中也表现良好。
  • 假设任何图像都将被电子邮件客户端阻止,并且如果媒体元素中包含关键信息,则用户可能看不到关键信息。
  • 保持您的代码尽可能干净整洁,尤其是 的CSS。此外,请完全避免使用JavaScript和Flash。这些可能被视为垃圾邮件过滤器的攻击媒介,而且许多电子邮件客户端仍然不支持它们。
  • 确保您的消息适合移动设备使用。实际上,通常, 以移动为先的理念设计一切 这些日子。这意味着拇指友好的按钮,小 图片 这样不会使移动网络过载,并且 电子邮件安全字体 在小屏幕上可读。
  • 在字体方面,您还需要确保选择的字体是 跨平台且清晰易读。 Arial,Verdana和Georgia都是不错的选择。

最后,最好制作电子邮件的大部分内容文本,并尽量减少包含的HTML数量。您的公司的品牌形象,也许是流行的色彩,可以为您带来精彩的互动体验,而无需付出太多。

3.您的主题行具有误导性或包含垃圾邮件触发器

主题行通常是用户对您的消息的第一印象,因此它们需要引起注意并吸引读者打开电子邮件。但是,他们也必须诚实。一个误导性的主题不仅是礼节不佳,而且 违法,根据CAN-SPAM Act。

超过一半的电子邮件受访者表示感到受骗或被欺骗以根据主题栏打开电子邮件, 根据石蕊属。这是将您的电子邮件放入垃圾邮件文件夹的快速方法,甚至可能导致某些用户退订。

email headline re

以RE开头但未回复的邮件通常被标记为垃圾邮件

误导性主题行是什么样的?这里有些例子:

  • RE或FW。 除非您实际上在回答某件事,否则请勿以“ RE”开头主题行。这是一个公然的把戏,也是一种快速获得退订的方法。同样,使用“ FW”可以使人认为他们认识您(误导的定义)。
  • 个人讯息或主要问题。 诸如“我是否将手机留在您家吗?”之类的主题。或“您听说过某某东西吗?”可能会使用户质疑他们是否知道发件人。
  • 过于耸人听闻的主张。 一些主题行不一定是谎言,但仍然太过分了。通常,您要确保主题行与读者在电子邮件中找到的内容匹配。

您的主题行也应该是专业的。这意味着没有大写字母,而且绝对没有 拼写或语法错误。免费工具 文法 可以自动检查您的拼写,语法和标点符号,并向您警告可能会警告垃圾邮件过滤器的任何问题。

现在您知道要避免的主题行,但是您仍然需要吸引订户打开您的消息。 Hubspot有一些 优秀的建议 用于创建头条新闻:

  • 从动作动词开始。
  • 产生紧迫感和重要性(但同样,不要误导)。
  • 提出一个有趣或令人信服的问题。

最后,请记住:无论您的主题行最终是什么,都要确保内容能够实现其承诺。否则,您有损害声誉的风险。

4.您没有收件人的许可

这很简单:在线隐私法律例如 GDPR 要求您必须获得收件人的明确许可才能向他们发送电子邮件。这意味着您不能简单地购买电子邮件列表来快速访问一堆联系人(出于其他原因,这也不是一个好主意,包括定位不良)。

但是,这也意味着即使提供 他们的电子邮件地址 在您的网站上需要明确告诉您,他们想接收您的电子邮件,特别是如果他们是欧盟公民。在帐户创建过程中或您的帐户上可以采用免责声明的形式 联系表,也可以是用户需要打勾以表明其意愿的复选框。

虽然这不一定 需要 在美国,这仍然是一个好习惯。这些天人们收到很多电子邮件,如果您的邮件在不要求他们的时候突然突然出现在某人的收件箱中,则很有可能被标记为垃圾邮件。

5.您的内容触发垃圾邮件过滤器

垃圾邮件过滤器检查某些单词(或单词组合)。如果电子邮件获得了足够的点击量或除此列表中的其他某些项目之外还包含这些词,则该电子邮件可能最终位于垃圾邮件文件夹中。 垃圾邮件触发关键字 可以包括:

  • “自由”
  • “最低价格”
  • “额外收入”
  • “快钱”
  • “免费”
  • 连续多个感叹号或美元符号
  • 带有不必要空格或标点符号的单词
  • 全部大写的单词

通常,这些词要么高度以销售为导向,要么明确设计为绕过垃圾邮件过滤器(例如多余的空格)。虽然使用其中一些不一定是您的消息的死刑判决,但使用太多 能够 是。

spam headline keywords

过于“ salesy”的语言和过多的关键字会触发垃圾邮件过滤器

当然,其中一些关键字很难避免,尤其是在发送电子商务或金融电子邮件时。为了解决这个问题,您可以使用多种语言,并尝试使您对事物的措辞更具创造力。

厌倦了WordPress网站遇到的问题?通过Kinsta获得最好,最快的托管支持! 查看我们的计划

最重要的是,避免使用棘手的或“狡猾”的语言,并确保您遵循已证明的最佳实践来编写我们在此处重点介绍的电子邮件内容,是明智的。

6.您不包括退订链接

美国的CAN-SPAM等法律明确规定您的电子邮件 必须 包括明确的退订方式。此外,如果有人确实点击了退订链接,则需要在10天内处理该请求,并且不能强迫用户跳过任何障碍。

尽管这似乎是一件坏事(为什么要给人们退订的机会?),但实际上,如果您的内容很强大,它可能会产生相反的效果。为人们提供一种轻松获得您的订户列表的方法,这表明您的品牌值得信赖。

另一方面,隐藏或根本不提供退订选项是让人们沮丧的肯定方法。这也可能导致对您的新闻通讯的负面新闻(单词在互联网上快速传播),并且通常以错误的方式摩擦人们。

7.您的“发件人”信息有误或误导

您的电子邮件可能最终成为垃圾邮件的主要原因是不正确的“发件人”信息。 “发件人”行(告诉收件人发送电子邮件的收件人)必须准确无误。在某些情况下,您网站上的工具(例如联系表单插件)可能是 发送“欺骗”电子邮件 带有“发件人”详细信息,可触发垃圾邮件警报。

如果您的联系表单电子邮件被标记为垃圾邮件,则修复通常非常简单。您需要确保联系表单设置中的“发件人”字段具有您网站的管理员地址,而不是表单中输入的电子邮件地址。如果您有联系表向您发送电子邮件通知,还请确保“发件人”和“收件人”中使用的地址不同。

8.您尚未设置电子邮件身份验证

您的电子邮件的“发件人”信息可能错误的另一个常见原因是,通过以下服务未正确设置电子邮件身份验证 Mailchimp (或以下之一 其替代品):

身份验证授权服务代表您发送电子邮件,因此它们将与您的电子邮件一起显示 域名 附件,即使它们是由第三方发送的。如果您的身份验证设置不正确,您的电子邮件最终可能直接进入收件人的垃圾邮件箱。

有几种不同类型的电子邮件身份验证,主要是 域密钥标识的邮件(DKIM), 发件人政策框架(SPF)和DMARC。

DKIM提供了加密密钥和数字签名来验证电子邮件,而SPF则通过根据批准的IP列表验证发件人的IP地址来工作。 DMARC有所不同,它要求启用其他两个,并允许发件人指示其电子邮件受DKIM或SPF保护。

如果您使用自动电子邮件服务,但在传递方面遇到问题,则首先要进行身份验证。如果您在这方面需要帮助,我们会提供方便的文章,详细介绍了如何 设置电子邮件验证.

9.您发送的附件过多

附件是 巨大 大多数垃圾邮件过滤器的警告标志。这是因为文件很容易成为恶意软件和病毒的媒介。一般的经验法则是根本不发送任何附件,尤其是在 时事通讯。如果确实需要发送附件,请确保收件人提前知道,并尽量减少附加到一封电子邮件中的文件数。

如果您必须将文档或文件附加到电子邮件,更安全的选择是首先将其上传到云存储服务,例如 Google云端硬碟 要么 投寄箱。然后,您可以在电子邮件中包含指向该文件的链接。这样,您的邮件就不会触发任何垃圾邮件过滤器。

概要

导致您的电子邮件最终落入垃圾邮件文件夹的原因有很多,从主题行不当到触发垃圾邮件过滤器的关键字。无论出于何种原因,解决该问题以使您的投资回报率最大化并在受众群体中保持可信赖的声誉至关重要。

通过快速解决这些问题并实施一些行之有效的最佳实践,您可以轻松地将邮件排除在垃圾邮件之外。最好的是,这些相同的做法也可以增加您邮件的影响力,并希望 将更多的订户转化为客户.

您对以上概述的电子邮件营销最佳实践有任何疑问吗?让我们在下面的评论部分中知道!