您的網站是您企業的形象,互聯網用戶希望其單擊時幾乎立即顯示。實際上,大多數用戶期望網站加載時間不會超過兩秒鐘,而僅一秒鐘的延遲就會導致 銷量大幅下降.

你還能想像嗎?如果一兩秒鐘可以對您的收益產生巨大的影響,那麼您無法訪問的網站將怎麼辦?如果您的網站出現故障(或需要花費很多時間才能加載),則可以輕而易舉地獲得任何銷售或告別的機會。更不用說這只是 對你的品牌來說很糟糕.

這不僅是初次訪問者。甚至更忠誠的客戶或固定客戶也會感到惱火,並開始尋找替代方案。您從事的行業或銷售的行業都沒有關係, 客戶會去找你的競爭對手。這就是防止網站停機如此重要的原因。

今天,我們將深入探討停機對您造成傷害的各種不同方式,從技術角度來看發生停機的一些主要原因以及作為WordPress網站所有者應採取的措施。我們還將包括一些有關如何完全防止它的提示。

為什麼停機對您的網站不利?

有些人可能會認為一個月中的一兩個小時的停機時間並不是那麼糟糕。但是,讓我們花一些時間來討論如果您的網站意外關閉會發生什麼。

您的品牌失去信譽

一直崩潰的商業網站將 失去信譽。您的網站是 給您留下積極的第一印象的地方。客戶會發現,很難信任甚至無法維持自己網站的企業。相信我們,我們比任何人都了解這一點。 😉

您的檢索率和搜索排名受到影響

如果您的服務器運行緩慢,並且在獲取單個網址時花費了超過兩秒鐘的時間, Google可能會限制 從您的網站抓取的URL的數量。簡而言之,Google喜歡抓取快速的網站和沒有錯誤的網站。此外,請不要忘記停機或服務器響應速度慢會導致更高的 跳出率。用戶體驗是Google使用的眾多排名因素之一,跳出率高表明用戶體驗不佳。

到那個時刻 搜索引擎優化,一切都會以某種方式互相影響。如果您的停機時間較長,這種情況在 共享主機,您的搜索引擎排名可能會受到影響,您必須重新努力才能恢復Google的良好風采。這可能需要一些時間。

Drop in average ranking

平均排名下降

您的利潤將受到打擊

如今,電子商務絕對是每個人都習慣的東西,但客戶仍然對在線購物仍然有些警惕。因此,如果您的網站在高峰時段停運或變慢,則可以為訪客提供跳船和中途購買的藉口。更糟糕的是,如果訪問者在考慮購買商品時您的網站出現故障,那麼您幾乎可以保證停機時間會大大減少您的利潤。

根據 碳酸鹽岩,小型企業每分鐘的平均停機時間成本為每分鐘$137至$427。如果我們看看 加特納研究 對於大型公司,平均停機時間成本為每分鐘$5,600。對於亞馬遜來說, 一秒鐘的停機成本超過$220,000美元。顯然,這將根據您的業務而有所不同,但是您了解情況並不理想。

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網站停機的主要原因

網站可能由於許多不同的原因而崩潰或崩潰。下面我們將討論一些最常見的現象。

低質量託管

劣質的Web主機是網站停機的最常見原因之一。如果您的網站託管服務商沒有(如果您願意對代碼加倍說明的話),則沒有必要投資網站設計,用戶體驗或網站速度。

其中最常見的是共享主機。共享主機包括一些業內最大的主機,例如EIG公司,例如 藍主機HostGator 以及像 場地, 去吧爸爸, 媒體寺和InMotion託管。這些提供商通常使用cPanel並在每月$3至$20之間收費。

名稱共享本身就是“共享”託管服務不佳的原因。這些提供者傾向於 擁擠的服務器 即使您不知道,您的網站仍在與200多個其他人共享資源。與其他網站一起彈出的任何問題都可能會滲入您的網站。反過來, 影響您網站的性能和正常運行時間.

共享主機依靠追加銷售和附加組件來獲利,而不是它們提供的託管質量。如果您想了解更多有關此方面的信息,請查閱我們的首席財務官的這篇深入文章,內容涉及如何 廉價的WordPress託管 確實有效。

流量超載

想傳播病毒嗎?大家都這樣做。但這並不總是能達到您想要的方式。您還記得著名的奧斯卡自拍照嗎?被轉發了超過 300萬次 在不到24小時的時間內,Twitter的網站崩潰,成為有史以來最受推崇的照片。

異常大量的訪問者或活動可能導致您的網站上出現500個錯誤,或更糟糕的是,整個網站崩潰了。了解Kinsta如何幫助DARTDrones為我們所說的做準備 鯊魚坦克效果。我們的基礎架構可以輕鬆處理成千上萬的並發訪問者。

許多 共享主機限制您的網站 按服務器進程,連接數,CPU使用率, 記憶, 數據庫 查詢等。在流量點擊激增時超過這些限制可能會導致提供商僅使您的網站脫機或暫時將您暫停。他們必須這樣做以保護服務器上的其他所有人。這就是共享主機的缺陷。這會導致您的網站每次關閉都失去收入。

在Kinsta,我們永遠都不想讓您的業務脫機。對於許多人來說,您的網站是您的主要收入來源。這就是為什麼如果我們發現問題,我們會在採取任何措施之前主動與您聯繫。您不應該因為成功而受到懲罰,這就是為什麼我們主要只限制PHP工作者使用您的網站(這是更合邏輯的方法)的原因。

PHP工人 確定您的網站在給定時間可以處理多少個同時請求。簡而言之, 網站的每個未緩存請求均由PHP Worker處理.

如果您正在運行主要由緩存提供服務的博客或更靜態的WordPress網站,則通常無需擔心。如果您正在運行電子商務,會員或社區網站;這些通常會佔用更多資源,並且包含很多不可緩存的內容。這就是PHP工人數量變得非常重要的地方。看看 託管WordPress會員網站的注意事項.

黑客嘗試或惡意軟件

並非所有活動都是“好”活動。網站訪問者的激增並不總是意味著您的網站突然成為小鎮的話題。眾所周知,不良的漫遊器和代理訪問量會導致WordPress網站爬行。

一種 分佈式拒絕服務(DDoS)攻擊 也會導致活動頻繁並導致網站崩潰。同樣,黑客嘗試可能會使您的網站混亂,並導致無法使用。

重要的是要採取基本的預防措施,例如使用最新版本的WordPress和更新插件(以及 最新版本的PHP)發布新版本。您還應該使用安全性高的密碼,並偶爾更改密碼。確保您查看我們的最終指南 WordPress安全.

在Kinsta,我們擁有許多安全功能,可防止任何不良事件發生在您的網站上。諸如GeoIP阻止,自動禁止嘗試登錄失敗超過6次的IP以及硬件防火牆之類的事情,使黑客很難通過。但是,一旦您的網站遭到入侵, 我們將免費修復!

我們還建議使用專業等級 Web應用程序防火牆(WAF)蘇庫裡雲耀斑 保護您的WordPress網站。 WAF位於您的網站和我們的Kinsta服務器之間,可阻止不良流量到達您。這有助於確保您的網站始終保持正常運行。這也是一種使您的訪問次數減少到託管計劃上的非常經濟有效的方法。

插件或主題相關問題

輕鬆獲取數千個主題和插件是WordPress的強項之一,但有時會變成一個弱點。

主題或插件必須與您的WordPress版本和Web主機上使用的技術兼容。我們建議從我們精選的清單開始 最好的WordPress插件.

不幸的是,無論插件多麼出色,一個糟糕的更新都可能使您的WordPress網站癱瘓。常見問題包括 死亡白屏500個錯誤。進行更改後,請務必立即檢查您的網站。在大多數情況下,升級或新安裝會順利進行,但故障仍然可能發生,並且您不希望訪問者先發現這些故障。

更好的是,這正是我們擁有每日自動備份,手動備份和 舞台環境 在金斯塔。得到了插件更新?只需單擊一個按鈕即可將生產站點克隆到暫存站點,運行所有更新,然後測試該站點。如果您願意,可以將更改推回生產環境。

Create a WordPress staging site

創建一個WordPress臨時站點

或使用我們的 手動備份選項。在運行更新之前,對網站進行快速備份,如果遇到問題,只需將其回滾到以前的版本。

您可能還需要考慮 等待更新您的插件和主題 直到新版本發布了一段時間。我們建議檢查更改日誌,以確保沒有任何與安全性相關的內容。安全更新應該始終立即應用。

除了可能導致問題的新版本和更新之外,您還可能遇到與插件和主題相關的性能問題。我們看到了很多事情!一個示例是查詢外部服務超時的插件。或者另一種可能是插件未正確編碼以提高速度。查看我們的帖子 分析第三方績效 在您的WordPress網站上。

如何處理網站停機?

我們已經在上面分享了許多適用的技巧,但是讓我們深入探討處理網站停機的更多方法,以確保WordPress網站的最高可用性。

設置監控

有很多免費和付費的正常運行時間監控器。您可以使用它們來監視您的網站並在網站關閉時發送警報。然後,您可以採取糾正措施,以免為時已晚。我們建議您在此處查看以下內容:

Updown

上下

如果您是Kinsta客戶, 我們為您監控所有WordPress網站。我們每2分鐘檢查一次每個站點的狀態。每天可以為您的每個站點轉換720張支票。您可以放心知道,如果由於某些原因您的網站出現故障,我們的支持團隊可能已經在處理此案!

我們也有一個 狀態頁 (由第三方有意託管),它允許客戶端進行訂閱並自動收到有關影響我們網站,MyKinsta儀表板或託管平台的系統中斷的通知。

Kinsta hosting status page

Kinsta託管狀態頁面

設置停機頁面

如果您計劃了停機時間或仍然可以訪問您的站點,則應設置停機時間頁面。這有助於告知訪問者您很快就會回來,而他們不會只是看到空白頁。

帶有短消息的“網站維護”或“服務不可用”頁面表明您可以控制情況,並有助於恢復信譽。以下是一些很好的例子。

遇到停機和WordPress問題嗎? Kinsta是旨在節省您時間的託管解決方案! 查看我們的功能

Ahrefs停機頁面

Website downtime page example

網站停機頁面示例

Mailchimp停機頁面

Downtime example from MailChimp

MailChimp的停機時間示例

Twitter停機頁面

Downtime example from Twitter

Twitter的停機時間示例

或者您可以使用第三方服務,例如 狀態頁。您還可以查看一些更出色的方法來 擴展維護模式 在您的WordPress網站上。

以風格處理社交媒體

每當出現任何問題時,尤其是停機時,社交媒體都是客戶的第一要務。尋求使人們平靜的新方法幾乎已經成為社交媒體經理的一種新藝術形式。有時 減輕心情會有所幫助。以下是ScandiKitchen如何處理停機時間的一個很好的例子。

另一種方法是 只是道歉並嘗試提供幫助 通過其他平台,例如Twitter上的DM。

無論您做什麼,都要對網站的停機時間保持開放和透明。社交媒體用戶可以聞到一英里外的掩飾!

選擇可靠的網絡主機

如前所述,使用低質量的虛擬主機服務通常是造成站點停機的最大原因。我們當然總是建議與 託管WordPress託管。特別是如果您沒有技術知識或專職網站管理員來處理技術問題。

您的時間值多少錢?好的主機不僅會處理服務器端的問題,而且他們的技術支持將能夠更快地發現問題並提供現場解決方案。

得益於使用基於容器的基礎架構,我們的工程團隊進行主動的負載管理以及使用Google Cloud中一流的雲提供商所提供的靈活性,我們能夠提供 SLA支持的99.9%正常運行時間保證。另外,退房 Kinsta有何不同.

提高網站的速度和加載時間

當涉及到用戶體驗和轉換優化時,至關重要的是每一秒。在努力確保網站的正常運行時間接近100%的同時,您還必須努力提高網站的速度。

如果您的網站要花10秒鐘以上的時間來加載,那麼它的性能就和下降一樣好,因為大多數訪問者會在完全加載之前就點擊了很長時間。

如果想通過更改來提高站點速度來使自己感到緊張,請查看我們關於該主題的專用指南,以幫助消除恐懼: 如何加快您的WordPress網站 (最終指南)

對於那些對技術更了解的人,我們還有一些更高級的指南:

進行定期備份

您可以盡一切可能做準備,但是您可能仍會在某些時候體驗站點停機。有時候,這只是抽獎的運氣。意外情況隨時可能發生,因此始終準備好備份非常重要!

幸運的是,使用WordPress進行定期備份非常容易。大多數託管服務 提供此選項 而且有很多 WordPress備份插件 在那裡也可以使過程自動化。

進行備份可確保您的網站幾乎立即啟動並運行。

概要

有時網站停機是不可避免的。這就是為什麼做好準備並擁有適當的工具和服務以確保您盡快恢復並運行很重要。

這不僅可以防止您損失收入,而且可以改善您對訪問者和潛在客戶的總體印象。

我們錯過了重要的事情嗎?您如何減少網站停機時間?