LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Kiểm tra 5 bước để xác định tần suất email tối ưu

Tháng Một 27, 2021
tua

Bạn biết rằng có một sự cân bằng mong manh giữa việc liên lạc qua email không thường xuyên và việc bắn phá những người nhận email của bạn bằng các tin nhắn đến mức họ chọn không tham gia. Có thể bạn quan tâm đến tăng cường tiếp thị qua email của bạn trong năm 2012 nhưng không muốn thấy tất cả công việc tạo khách hàng tiềm năng vất vả của bạn trở nên lãng phí bằng cách tăng tần suất gửi của bạn. Làm thế nào để bạn biết tần suất gửi email là tần suất phù hợp cho danh sách người đăng ký của bạn?

Nếu bạn đoán "kiểm tra", bạn đã đúng tiền! Trong khi chúng tôi đã thực hiện các thử nghiệm và phát hành nghiên cứu về tần suất gửi email, mọi thương hiệu thư điện tử quảng cáo mục tiêu chiến dịch và danh sách người đăng ký là duy nhất và do đó yêu cầu thử nghiệm tinh chỉnh để xác định tần suất gửi phù hợp.

Vậy làm cách nào để bạn bắt đầu kiểm tra tần suất gửi email? Nhiều người đã lo lắng về việc thực hiện bài kiểm tra này vì sợ làm hỏng những nỗ lực dẫn dắt thế hệ, nhưng nó thực sự là khá đơn giản. Hãy chia nhỏ các bước bạn có thể thực hiện để thực hiện kiểm tra này để bạn có thể bắt đầu hiểu mức độ thường xuyên bạn nên giao tiếp với người đăng ký email của mình.

Bước 1 - Thiết lập các giả thuyết của bạn

Hãy quay trở lại lớp học khoa học ở trường trung học và chuyển sang đối tác phòng thí nghiệm yêu thích của bạn. Điều quan trọng là xác định kết quả cụ thể mà bạn mong đợi sẽ thấy từ các thử nghiệm này để bạn có thể xác định thành công.

Ví dụ: bạn có thể giả thuyết rằng việc tăng tần suất gửi email từ một lần một tuần lên ba lần một tuần sẽ làm tăng tỷ lệ nhấp của bạn lên 35% hoặc có lẽ nó sẽ tăng số lượng "bánh mì" dẫn đầu chuyển sang giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng do bạn nuôi dưỡng bởi 15%. Hoặc có lẽ bạn có tỷ lệ chọn không tham gia quá cao và bạn nghĩ rằng việc giảm tỷ lệ gửi email từ hàng ngày xuống hàng ngày cũng sẽ làm giảm số lượng người hủy đăng ký của bạn. Bạn có thể (và nên!) Tạo nhiều hơn một giả thuyết để tận dụng tối đa các thử nghiệm này và cực kỳ cụ thể với các điều khoản của giả thuyết của bạn.

Bước 2 - Chọn một phân đoạn danh sách

Hãy coi đây là kích thước mẫu của bạn. Vì danh sách email của bạn đã được phân đoạn (phải không?), Hãy chọn một phân đoạn mà bạn sẽ kiểm tra và đảm bảo rằng nó đủ lớn để cung cấp dữ liệu có ý nghĩa. Đảm bảo rằng phân đoạn danh sách bạn chọn cũng phù hợp với các giả thuyết bạn đang thử nghiệm. Ví dụ: nếu bạn đang kiểm tra tỷ lệ nhấp vào phiếu mua hàng gia tăng nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng, thì việc kiểm tra trên một phân khúc danh sách khách hàng là không khôn ngoan. Thay vào đó, bạn có thể quyết định chọn một mẫu (a mẫu vật, không phải toàn bộ danh sách) từ danh sách người đăng ký blog của bạn không chỉ đủ lớn để cung cấp dữ liệu có ý nghĩa, mà còn được sử dụng để nhận email với đề nghị từ bạn.

Bước 3 - Thiết lập các chỉ số cơ bản

Bây giờ bạn biết bạn muốn kiểm tra những gì và trên ai, bạn có thể thiết lập số liệu hiệu suất cho mẫu đó. Bước này rất quan trọng, bởi vì bạn cần một cái gì đó để đo lường kết quả của bài kiểm tra của bạn. Lưu ý số liệu tiếp thị qua email bạn sẽ cần để xác định thành công trong thử nghiệm của mình, chẳng hạn như tỷ lệ mở, tỷ lệ khả năng phân phối, tỷ lệ hủy đăng ký và tỷ lệ nhấp cho mẫu cụ thể đó.

Và đừng ngại mở rộng phạm vi của bạn ngoài số liệu tiếp thị qua email truyền thống sang số liệu hiệu suất trang web. Ví dụ: nếu bạn sử dụng giả thuyết về việc tăng tỷ lệ nhấp vào phiếu mua hàng, bạn cũng sẽ quan tâm đến việc có bao nhiêu người nhận email không chỉ nhấp vào phiếu mua hàng qua email mà còn hoàn thành biểu mẫu bắt buộc để nhận phiếu mua hàng của họ .

Bước 4 - Tạo và lên lịch các email kiểm tra của bạn

Tạo một số email thử nghiệm để xoay vòng qua mẫu danh sách, theo thông lệ của bạn thực tiễn tốt nhất về tiếp thị qua email. Bây giờ không phải là lúc để thử nghiệm các dòng chủ đề mới đầy sáng tạo, thử nghiệm người gửi mới trong trường "từ" hoặc tạo một mẫu email mới. Những loại thay đổi nội dung này có thể làm sai lệch kết quả của bạn và nên được dành riêng cho một nhóm thử nghiệm riêng biệt.

Khi bạn đã tạo xong các email, hãy lập lịch cho chúng theo tần suất gửi mà bạn đã nêu trong giả thuyết của mình. Đối với các thử nghiệm kéo dài hơn một tuần, hãy đảm bảo chọn các ngày và thời gian giống nhau để không thêm một biến khác vào phương trình, vì thời gian trong ngày và ngày trong tuần đã được biết là làm sai lệch kết quả. Một lần nữa, đây là một bài kiểm tra quan trọng cần thực hiện, nhưng hãy dành nó cho thời gian khác.

Bước 5 - Đo lường và phân tích kết quả

Đo lường kết quả của bạn dựa trên giả thuyết bạn đã thiết lập ban đầu và kết quả cơ bản bạn đã ghi lại. Bạn cũng nên theo dõi kết quả thường xuyên trong suốt quá trình thử nghiệm, vì vậy bạn có thể phản hồi bất kỳ sự thay đổi đáng kể nào có thể xuất hiện do sự thay đổi tần suất gửi email của bạn.

Kết quả bạn thấy có khả quan không? Họ có xác nhận những giả thuyết bạn đã nêu ra không? Họ có cho phép bạn tăng số lần gửi email không thậm chí nhiều hơn để thấy lợi nhuận tích cực cho lợi nhuận cuối cùng của bạn mà không phải hy sinh những thứ như kích thước hoặc chất lượng danh sách của bạn? Hay là sự giảm sút trong việc gửi những gì theo thứ tự? Bây giờ bạn đã có đường cơ sở mới để thành công, hãy lặp lại nó bằng cách bắt đầu kiểm tra email mới, cho dù tần suất, thiết kế mẫu, dòng chủ đề, bản sao thư, nội dung ưu đãi hay bất kỳ máy chủ lưu trữ nào khác các mục bạn có thể kiểm tra để làm cho tiếp thị qua email của bạn hiệu quả hơn.

Bạn đã kiểm tra tần suất gửi email đến cơ sở người đăng ký của mình chưa? Bạn đã tìm thấy kết quả nào và có bất kỳ sự khởi hành đáng ngạc nhiên nào so với những gì bạn mong đợi không?

Tín dụng hình ảnh: alexander_witt


Nguồn: Kiểm tra 5 bước để xác định tần suất email tối ưu


Bắt đầu cuộc hành trình của bạn với Giải pháp thay thế Salesforce: HubSpot CRM NHANH:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bạn đang tìm kiếm kết quả tốt hơn trên quy mô lớn và ít nỗ lực hơn?