LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

23 Mẹo tiếp thị qua email đơn giản để cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp của bạn

Tháng Một 27, 2021
tua

Thực hành tốt tiếp thị trong nước có nghĩa là gửi email cho những người thực sự muốn nghe từ bạn.

Nhưng đôi khi, các email của bạn vẫn bị lạc vào hộp thư đến của khách hàng - hoặc tệ hơn là thư mục thư rác của họ. Và sau đó, khi ai đó thực sự mở email của bạn, họ không thực sự nhấp qua.

Bạn có thể tự nghĩ, "Ugh, mình không thể thắng được."

Đừng lo lắng, tôi đã hỗ trợ bạn. Dưới đây là 23 mẹo hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ và đang phát triển, nhưng ai cũng có thể nắm bắt ngay bây giờ để cải thiện tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp và tiềm năng tạo khách hàng tiềm năng.

1. Không mua địa chỉ email.

Tôi biết bạn đang nghĩ gì: Trong giai đoạn đầu của thư điện tử quảng cáo bản tin, bạn muốn làm bất cứ điều gì cần thiết để bắt đầu chiến dịch và thu hút sự chú ý của doanh nghiệp. Tôi hiểu rồi. Tuy nhiên, bất kỳ tùy chọn nào bạn thấy trực tuyến, bạn nên chống lại sự thôi thúc mua, tựa vào, bám vào một danh sách email.

Có rất nhiều cách để mua danh sách email, nhưng không có cách nào trong số đó thực sự mang lại lợi ích cho chiến dịch của bạn. Tại sao? Vì chủ sở hữu của những địa chỉ email này không đồng ý rõ ràng nhận nội dung từ bạn, nên không có gì cho biết mức độ quan tâm của họ - hoặc thậm chí chúng có phù hợp với những gì bạn cung cấp hay không. Danh sách email đã mua cũng vi phạm GDPR (chúng ta sẽ nói thêm về điều này sau một phút nữa).

Mua danh sách email luôn là một ý tưởng tồi. Tìm hiểu thêm lý do tại sao trong bài đăng trên blog này.

2. Tuân thủ các quy tắc CAN-SPAM.

CÓ THỂ-SPAM (Controlling Assault của Ntrên-Sgợi ý Pin ấn And Marketing) là một hành động đã được thông qua vào năm 2003. Về cơ bản, đó là luật thiết lập các quy tắc cho email thương mại và tin nhắn thương mại, cho phép người nhận quyền yêu cầu doanh nghiệp ngừng gửi email cho họ và đưa ra các hình phạt phải chịu đối với những người vi phạm luật.

Để tuân thủ CAN-SPAM, điều quan trọng là các email của bạn phải tuân theo các quy tắc này, có sẵn trên trang web của FTC.

Một vài điểm nổi bật:

  • Bao gồm địa chỉ bưu điện thực hợp lệ của bạn trong mỗi email bạn gửi đi.
  • Cung cấp cho người nhận một cách rõ ràng và rõ ràng để chọn không tham gia (tức là hủy đăng ký) mọi email bạn gửi. (Khách hàng của HubSpot: Đừng lo lắng - bạn không thể lưu mẫu email trừ khi nó bao gồm yếu tố này.)
  • Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng "Từ", "Tới" và "Trả lời" phản ánh chính xác con người của bạn.
  • Tránh "không trả lời" hoặc tên người gửi tương tự, điều này ngăn người nhận chọn không nhận bản tin email nếu họ muốn.
  • Tránh bán hoặc chuyển bất kỳ địa chỉ email nào sang danh sách khác.

Ghi chú: Vì tôi không phải là luật sư, xin vui lòng không xây dựng nội dung của bài viết này như một lời khuyên pháp lý chính thức. Kiểm tra trang web của FTC để được tư vấn sâu rộng về chủ đề này, và đọc bài đăng trên blog này để biết thêm mẹo về cải thiện khả năng gửi email.

3. Đảm bảo quy trình chọn tham gia của bạn tuân thủ GDPR.

Bạn có thể đã nghe nói về Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), một luật mới được ban hành trên toàn châu Âu vào tháng 5 năm 2018 để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng internet tốt hơn.

Chúng tôi không mong đợi bạn phải ghi nhớ đoạn luật dài này. Tuy nhiên, nếu một số người nhận email của bạn sống ở Châu Âu, có một hướng dẫn chính mà bạn nên phát triển các chiến dịch tiếp thị qua email của mình:

Khi người dùng trang web của bạn truy cập vào một trang lấy thông tin cá nhân của họ, truyền thống có thể yêu cầu bạn bao gồm một hộp chọn trước chọn người dùng tham gia chiến dịch email để họ có thể nhận được các bản cập nhật và ưu đãi đặc biệt liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Ngày nay, việc chọn hộp này trước là vi phạm GDPR. Vì vậy, để tuân thủ GDPR, hãy đảm bảo rằng người dùng và khách hàng ở Châu Âu của bạn được cung cấp tùy chọn rõ ràng để tự chọn nhận bản tin email của bạn - đừng đưa ra quyết định cho họ.

Quy tắc này nghe có vẻ giống như một tin xấu cho chiến dịch tiếp thị qua email của bạn, nhưng nó thực sự có thể cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp của bạn. Giới hạn danh sách người đăng ký của bạn chỉ với những người được yêu cầu tham gia cụ thể với bạn sẽ đảm bảo chỉ những người quan tâm nhất mới nhận được tin nhắn của bạn. Điều này tối đa hóa cơ hội bạn sẽ chuyển đổi người đọc thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện do gửi email.

4. Gửi email cho các liên hệ mới trong vòng 24 giờ.

Điều quan trọng là tận dụng cơ hội khi công ty hoặc thương hiệu của bạn nằm trong tâm trí khách hàng tiềm năng. Bạn thực sự có thể biết được mức độ tương tác trong tương lai sẽ như thế nào qua những gì mọi người làm khi bạn gửi email sau đó trong vòng 24 giờ kể từ khi họ đăng ký nhận bản tin của bạn, đăng ký nhận ưu đãi, v.v. Thêm vào đó, đây là cơ hội tuyệt vời để xây dựng thương hiệu và đặt kỳ vọng.

Nếu bạn chưa thiết lập bất kỳ quy trình làm việc email tự động nào, bạn có thể đang bỏ lỡ một số cơ hội lớn để nuôi dưỡng và thu hút các liên hệ hiện có của mình.

(Khách hàng của HubSpot: Sử dụng ứng dụng quy trình công việc của HubSpot để tạo quy trình làm việc email tự động, được cá nhân hóa có thể được kích hoạt theo một số cách khác nhau: khi một liên hệ được thêm vào danh sách, gửi biểu mẫu trên trang web của bạn, nhấp vào liên kết trong email, xem một trang trên blog của bạn, nhấp vào một trong các quảng cáo AdWords của bạn hoặc trở thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị.)

5. Gửi email của bạn từ một người thực, không phải công ty của bạn.

Khi bạn gửi email từ một người thực, tỷ lệ mở email của bạn sẽ tăng lên. Thông thường và đơn giản. Điều này là do - dựa trên các thử nghiệm trước đây mà chúng tôi đã tiến hành - người nhận thường có nhiều khả năng tin tưởng vào tên người gửi và địa chỉ email được cá nhân hóa hơn là một địa chỉ chung chung. Ngày nay, mọi người đang tràn ngập thư rác, họ thường ngại mở email từ những người gửi không quen thuộc - và họ có nhiều khả năng tin tưởng vào tên người gửi và địa chỉ email được cá nhân hóa hơn là một địa chỉ chung chung.

Tại HubSpot, chúng tôi thấy rằng rằng các email được gửi từ "Maggie Georgieva, HubSpot" hoạt động tốt hơn về mặt mở tỷ lệ nhấp so với các email được gửi chỉ từ "HubSpot". Vì vậy, có thể tốt nhất là làm điều này ...

  • Tên người gửi: Paul Smith
  • Địa chỉ email của người gửi: psmith@company.com

... thay vì cái này:

(Khách hàng của HubSpot:Bấm vào đây để tìm hiểu cách cá nhân hóa tên và địa chỉ email "Người gửi".)

Ghi chú: Các thử nghiệm của chúng tôi cho thấy hoạt động cá nhân hóa hoạt động, nhưng chúng tôi cũng nhận thấy rằng sự kết hợp giữa tên của một người và tên công ty với nhau trong tên người gửi cũng hoạt động tốt. Bạn vừa phải A / B kiểm tra xem cái nào hoạt động tốt nhất cho công ty, thương hiệu và ngành cụ thể của bạn cũng như những gì lý tưởng dựa trên người bạn đang gửi email.

6. Đặt trước văn bản xem trước.

Các ứng dụng email như ứng dụng Thư trên iPhone, Gmail và Outlook sẽ hiển thị một vài dòng văn bản đầu tiên từ nội dung email của bạn cùng với dòng chủ đề. Nói cách khác, đó là bản xem trước văn bản của nội dung bên trong email. Lượng văn bản chính xác được hiển thị phụ thuộc vào cài đặt ứng dụng email và người dùng.

Sử dụng nó để cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn, trọng tâm về những gì bạn đang cung cấp - và giữ nó ở mức 50 ký tự trở xuống.

email-preview-text-in-inbox.png

Khi bạn không đặt văn bản xem trước, khách hàng sẽ tự động lấy từ nội dung email của bạn, điều này không chỉ trông lộn xộn mà còn là một cơ hội lãng phí để thu hút khán giả của bạn. (Khách hàng của HubSpot:Bấm vào đây để tìm hiểu cách đặt văn bản xem trước cho email của bạn.)

7. Viết dòng tiêu đề rõ ràng và có thể nhấp được.

Nói về dòng chủ đề ... email tiếp thị của bạn có rất nhiều thứ để cạnh tranh trong hộp thư đến của người nhận. Cách tốt nhất để trở nên nổi bật là viết các dòng chủ đề hấp dẫn, "không thể không nhấp vào cái này".

Để thu hút người đọc nhấp vào, hãy đảm bảo các dòng tiêu đề của bạn:

  • Siêu rõ ràng và dễ hiểu.
  • Có ít hơn 50 ký tự để chúng không bị cắt, đặc biệt là trên thiết bị di động.
  • Sử dụng ngôn ngữ và thông điệp tính cách người mua mục tiêu của bạn quen thuộc và vui mừng về.
  • Bao gồm các động từ và ngôn ngữ hướng hành động để tạo cảm giác cấp bách và hứng thú.
  • Bao gồm đề xuất giá trị độc quyền (như giảm giá 20% một mặt hàng hoặc sách điện tử miễn phí) để mọi người biết họ đang nhận được gì.
  • Tránh kích hoạt thư rác như “Tiền mặt”, “Báo giá” và “Tiết kiệm”.
  • Có kịp thời, nếu có. (Một trong dòng chủ đề yêu thích của tôi đến từ Warby Parker và đọc: "Uh-oh, toa thuốc của bạn sắp hết hạn".)
  • Đôi khi bao gồm tên của họ (có thể tăng tỷ lệ nhấp), hoặc thậm chí thêm điều gì đó về vị trí cụ thể của họ. (Bạn sẽ muốn thực hiện điều này một cách tiết kiệm, như đối với những ưu đãi quan trọng nhất của bạn, thay vì làm quá nhiều và lặp đi lặp lại hoặc xâm phạm.)

Đọc bài đăng trên blog này để biết thêm mẹo về cách viết các dòng tiêu đề có thể nhấp, thú vị.

8. Giữ cho email của bạn ngắn gọn.

Mọi người đều bận và hộp thư đến của họ đã đầy. Tại sao lại thêm vấn đề với một email dài dòng? Mọi người thường thích những email ngắn gọn, súc tích hơn những email dài vì email ngắn gọn có trọng tâm rõ ràng. Ngoài ra, khi người dùng của bạn đang quét qua tất cả các email của họ trong một khoảng thời gian ngắn, nhiều khả năng họ sẽ tìm thấy thông điệp tổng thể trước khi quyết định thực hiện bất kỳ hành động nào.

Một lý do khác để giữ cho email của bạn ngắn gọn? Quá nhiều bản sao thực sự cũng là một lá cờ đỏ cho các bộ lọc thư rác.

Để giữ cho email của bạn ngắn gọn và hấp dẫn, hãy viết email của bạn giống như bạn đang nói chuyện với ai đó trong cuộc sống thực. Nếu email của bạn về mặt dài, hãy chia nó thành nhiều đoạn văn để cung cấp các điểm ngắt trực quan. Điều này sẽ giúp người đọc của bạn đọc lướt dễ dàng hơn nhiều. (Đọc bài đăng trên blog này về cách viết email hấp dẫn để biết thêm mẹo.)

Đây là một ví dụ tuyệt vời về một email ngắn gọn:

free-lattes-concise-email-language.png

9. Bao gồm một nút kêu gọi hành động cho mỗi email.

Hãy nhớ khi tôi đã nói rất nhiều người nhận email của bạn sẽ quét email của bạn mà không cần đọc tất cả bản sao? Đó là lý do tại sao bạn muốn có một nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, dễ phát hiện ngay cả với những trình quét email nhanh nhất. Nếu không có nút CTA, bạn sẽ không kêu gọi người nhận của mình thực hiện bất kỳ hành động nào thực sự có lợi cho họ - và sự phát triển của doanh nghiệp bạn.

Bạn sẽ muốn đặt CTA của mình ở một vị trí có thể dễ dàng nhìn thấy và nơi ai đó có thể nhấp vào nó có ý nghĩa. Ví dụ: bạn có thể đặt CTA để tải xuống sách điện tử miễn phí trong email mô tả các chiến lược mới để sử dụng sản phẩm của bạn.

Khi bạn đã xác định nơi bạn muốn đặt CTA của mình, đã đến lúc tạo nút. Nhấp vào đây để tải xuống 50 mẫu nút CTA miễn phí để giúp bạn bắt đầu. (Khách hàng của HubSpot: Tìm hiểu cách thêm các nút CTA vào email trong HubSpot đây.)

10. Thêm văn bản thay thế vào hình ảnh CTA của bạn.

Nhiều ứng dụng email chặn hình ảnh - bao gồm cả các nút CTA của bạn - theo mặc định. Điều đó có nghĩa là một phần lớn khán giả của bạn có thể không nhìn thấy CTA đẹp, được tối ưu hóa. Thay vào đó, họ thấy điều này:

Tuy nhiên, khi bạn đặt văn bản thay thế của hình ảnh, bạn cho phép những người nhận không thể xem hình ảnh trong email của họ biết chính xác nơi cần nhấp để hoàn thành hành động:

CTA image with alt-text in an email.

Bạn có thể chỉnh sửa văn bản thay thế trong trình chỉnh sửa văn bản đa dạng thức của công cụ email của mình (chỉ cần nhấp chuột phải vào hình ảnh và chỉnh sửa ngay) hoặc bạn có thể nhập văn bản đó theo cách thủ công vào trình chỉnh sửa HTML của công cụ email của bạn như sau:

Đây là danh sách đầy đủ từ Campaign Monitor.) Trong những trường hợp đó, hình ảnh sẽ không tải trừ khi người nhận nhấp vào nút để hiển thị chúng hoặc thay đổi cài đặt mặc định của chúng.

Thêm văn bản thay thế vào hình ảnh email của bạn giúp người nhận hiểu thông điệp của bạn - ngay cả khi họ không thể nhìn thấy hình ảnh ngay lập tức. (Khách hàng của HubSpot:Bấm vào đây để tìm hiểu cách thêm văn bản thay thế vào hình ảnh email của bạn trong HubSpot.)

add-alt-text.png

Bạn có thể cân nhắc việc làm cho ngôn ngữ trong văn bản thay thế của mình có thể hành động được, chẳng hạn như "Nhấp vào đây để tải xuống bộ công cụ tạo nội dung cuối cùng." Văn bản thay thế có thể hành động về cơ bản sẽ biến mọi hình ảnh được liên kết thành một CTA khác. Vì vậy, ngay cả khi ai đó không nhìn thấy GIF hấp dẫn về ưu đãi mới nhất của tôi (hoặc nếu họ di chuột qua một hình ảnh làm hiển thị), văn bản thay thế sẽ vẫy gọi họ nhấp vào.

15. Tránh hình ảnh nền.

Điều này đặc biệt quan trọng nếu người mua mục tiêu của bạn có xu hướng sử dụng Outlook như một ứng dụng email.

Microsoft Outlook không nhận dạng hình nền, dấu chấm. Cho rằng Outlook là ứng dụng email được sử dụng nhiều thứ năm với 7% thị phần - và đó là tổng cộng; ngành của bạn có thể có nhiều thứ hơn - tốt nhất là tránh sử dụng hình nền hoàn toàn.

Thay vào đó, hãy sử dụng màu nền và sử dụng hình ảnh theo những cách khác trong email của bạn, giống như cách Harry đã làm trong email của họ bên dưới:

harrys-email-example.png

Tín dụng hình ảnh: Bản tin Email đẹp

16. Thêm các nút chia sẻ xã hội.

Tăng số lượng người nhìn thấy liên kết của bạn sẽ tăng số lượng người nhấp vào nó. Vì vậy, hãy đảm bảo kéo dài tuổi thọ của email bằng cách thêm các nút chia sẻ xã hội.

Social Sharing Buttons

Nhiều công cụ email sẽ đi kèm với các mẫu có sẵn các nút chia sẻ xã hội giúp bạn dễ dàng thực hiện - chỉ cần điền vào URL đích và bạn đã sẵn sàng. Nếu bạn không có các tính năng tích hợp, đây là một bảng gian lận để dễ dàng tạo các nút chia sẻ xã hội của riêng bạn.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn muốn tăng nhấp chuột, bạn muốn thêm chia sẻ nút, không phải theo nút. Cái trước sẽ cho phép người nhận email của bạn chuyển URL của phiếu mua hàng trong email của bạn cho những người theo dõi họ. Sau đó sẽ nhắc họ Thích, theo dõi hoặc thêm các kênh truyền thông xã hội của công ty bạn.

17. Đơn giản hóa việc chia sẻ với các dòng tweet tạo sẵn.

Mọi người có nhiều khả năng thực hiện một hành động hơn nếu bạn thực hiện nó thực sự, thực sự dễ dàng đối với họ. Đối với những người nhận ngoài kia quá lười biếng để tweet nội dung tuyệt vời mà bạn đã gửi cho họ qua email, bạn có thể giúp họ dễ dàng hơn bằng cách tạo ra cái mà chúng tôi gọi là "tweet lười biếng".

Một cách đơn giản để làm điều này? Sử dụng ClickToTweet, một trình tạo liên kết tweet tùy chỉnh miễn phí. Đầu tiên, chuyển đến trình tạo tweet cơ bản của ClickToTweet. Sau đó, nhập tweet của bạn, mong muốn (có thể theo dõi) URL đích và thẻ bắt đầu bằng #:

click-to-tweet-example.png
Nhấp vào "Tạo liên kết mới", rồi lấy liên kết đó. Sau đó, bạn có thể liên kết nó với nút chia sẻ Twitter của mình. Hoặc, nếu bạn phân đoạn danh sách của bạn theo các thuộc tính chẳng hạn như "có Twitter" hoặc "chủ đề chuyển đổi gần đây: mạng xã hội" (bạn sẽ cần phần mềm tiếp thị thông minh như HubSpot cho điều này), bạn thậm chí có thể đưa nó vào bản sao email chính của mình, như thế này:

Premade tweet copy example

18. Thêm tùy chọn chuyển tiếp email.

Một cách khác để kéo dài số lần nhấp vào email của bạn ngoài thời hạn sử dụng của nó là nhắc đối tượng của bạn chuyển tiếp phiếu mua hàng. Những người ở Litmus nhận thấy rằngcác email được chuyển tiếp nhiều nhất có khả năng cao hơn gấp 13 lần so với email thông thường bao gồm lời gọi hành động “Chia sẻ với mạng của bạn”. Bằng cách bao gồm liên kết chuyển tiếp đến một người bạn (hoặc các liên kết chia sẻ xã hội, như chúng ta đã thảo luận ở trên), bạn đưa nó vào tâm trí người nhận để chia sẻ.

Bạn có thể thêm một đoạn mã ngắn vào cuối bản sao email của mình, chẳng hạn như "Không chịu trách nhiệm về mạng xã hội của công ty bạn? Vui lòng chuyển tiếp ebook này cho bạn bè hoặc đồng nghiệp bằng cách sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội". Liên kết lời gọi hành động với một email được tạo trước, hoàn chỉnh với chủ đề và nội dung. Bằng cách đó, tất cả những gì ai đó phải làm là nhập địa chỉ email của cộng sự của họ và nhấn "Gửi".

Bạn có thể đánh dấu văn bản hoặc hình ảnh và thêm URL qua trình chỉnh sửa văn bản đa dạng thức của công cụ email của bạn, sau đó nhập mailto:? liên kết. Đây là những gì nó trông như thế này:

mailto:?subject=Your%20subject%20here%20&body=Your%20email%20body%20text%20here.

Bạn cũng có thể tạo điều này trong trình soạn thảo HTML của mình. Đây là cách đính kèm một mailto:? liên kết đến văn bản:

chuyển tiếp ebook này.

Và đây là cách đính kèm mailto của bạn:? liên kết đến một hình ảnh, chẳng hạn như nút gọi hành động kiểu dáng đẹp có nội dung "Gửi phiếu mua hàng này qua email":

19. Dọn dẹp phiên bản văn bản thuần túy của email của bạn.

Không phải mọi người nhận đều sẽ thấy phiên bản đẹp, HTML, văn bản đa dạng thức của email của bạn. Một số ứng dụng khách không hỗ trợ email giàu HTML, trong khi những lần khác, một người có thể chọn chỉ xem thư ở dạng văn bản thuần túy.

Khi bạn không tối ưu hóa phiên bản văn bản thuần túy của email, đây là điều sẽ xảy ra khi ai đó xem nó:

Plain-text email done wrong.

Đáng sợ phải không? Tôi không nghĩ nhiều người sẽ bận tâm đến việc đọc hết mớ hỗn độn bị cắt xén này.

Vì vậy, hãy cắt bỏ văn bản thừa, thay thế các URL theo dõi dài bằng các URL rút gọn và giữ cho nội dung đơn giản. Mất thêm năm phút để tối ưu hóa phiên bản văn bản thuần túy của email của bạn có thể giúp bạn tiếp cận nhiều phân khúc mục tiêu hơn và giúp bạn thoát khỏi thư mục spam.

Ghi chú: Khi bạn đang dọn dẹp email văn bản thuần túy của mình, đừng thay đổi nhiều bản sao thực sự, nếu không bạn sẽ có nguy cơ bị đánh dấu là spam.

20. Tối ưu hóa email của bạn cho người dùng di động.

Trong Phân tích hơn một tỷ email của Litmus được mở ra, họ đã báo cáo rằng 56% email đã mở đã được mở trên thiết bị di động vào tháng 4 năm 2016. Con số này thể hiện sự gia tăng 8% trên thiết bị di động trong năm qua.

Họ viết: “Điều này thể hiện mức đỉnh cho thị phần di động và là mức tăng trưởng bền vững lâu nhất mà chúng tôi từng thấy sau kỳ nghỉ lễ”.

 

mobile-email-opens-litmus.png

Tín dụng hình ảnh: Quỳ tím

Khi ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động của họ để đọc email và lướt web, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các nhà tiếp thị phải thiết kế email của họ với người dùng di động. Nếu không, cơ sở người dùng của họ sẽ bị ảnh hưởng đáng kể.

Làm sao? Dưới đây là một ví dụ trực quan về những gì sẽ xảy ra khi hình ảnh không được tối ưu hóa cho thiết bị di động (thứ nhất) so với khi hình ảnh được tối ưu hóa cho thiết bị di động (thứ hai):

email-not-optimized-for-mobile.pngemail-optimized-for-mobile.png

Hình ảnh thứ hai không phải là một trải nghiệm người dùng tốt hơn nhiều sao?

Đây là một số cách để tối ưu hóa email của bạn cho thiết bị di động:

  • Giảm kích thước tệp hình ảnh của bạn để bù đắp cho tốc độ tải xuống thường chậm hơn của thiết bị di động. (Khách hàng của HubSpot không cần phải lo lắng về điều đó - hình ảnh được tải lên phần mềm của HubSpot sẽ tự động được nén. Nếu không, các công cụ như TinyPNG sẽ giúp bạn giảm kích thước tệp.)
  • Đảm bảo các nút và liên kết CTA lớn hơn 45-57 pixel để có trải nghiệm người dùng tốt nhất. Tại sao? Theo một nghiên cứu của MIT, kích thước trung bình của ngón trỏ người lớn là 1,6-2 cm, tương ứng với 45-57 pixel trên thiết bị di động.
  • Đầu tư vào các mẫu email đáp ứng. Việc tạo mẫu đáp ứng của riêng bạn có thể vượt quá băng thông hoặc bộ kỹ năng cụ thể của bạn. Đôi khi, giải pháp tiết kiệm nhất là chỉ cấp phép hoặc mua các mẫu email từ những người làm việc đó tốt nhất.

Khách hàng của HubSpot: Các mẫu email mặc định của HubSpot đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động bằng cách sử dụng thiết kế đáp ứng. Để truy cập các mẫu này, hãy tạo một email mới và tìm tùy chọn phản hồi trong menu thả xuống "thư mục" ở trên cùng bên trái.

responsive-email-1.png

21. Xem trước và kiểm tra các email của bạn trước khi gửi.

Cuối cùng khi bạn đã sẵn sàng nhấn "Gửi" trên email của mình, hãy tạo thói quen kiểm tra lại lần cuối xem email của bạn có đẹp như bạn nghĩ hay không. Nếu là của bạn công cụ tiếp thị qua email cho phép bạn tiếp tục và xem trước email của bạn trông như thế nào trong các thiết bị và ứng dụng email khác nhau phổ biến với khán giả của bạn.

(Khách hàng của HubSpot: Bạn có thể xem trước email của mình trông như thế nào trong hơn 30 ứng dụng email ngay trong Ứng dụng email HubSpot, cũng như xem trước email của bạn trông như thế nào trên mọi thiết bị - bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc thiết bị di động. bấm vào đây để tìm hiểu.)

Bạn cũng nên gửi phiên bản email thử nghiệm trước khi gửi giao dịch thực sự để đảm bảo nó hoạt động bình thường cho mọi người trong danh sách email của bạn. Bắt đầu kết hợp những điều này làm bước cuối cùng trong quy trình xem xét email của bạn. (Khách hàng của HubSpot:Tìm hiểu cách kiểm tra email của bạn tại đây.)

22. Đừng ngại 'dọn dẹp' danh sách liên lạc của bạn.

Thật hấp dẫn để giữ mọi người đăng ký mà bạn giành được chiến dịch email cho đến khi cá nhân họ chọn từ chối. Nhưng chỉ vì họ không chọn không nhận bản tin email không có nghĩa là họ vẫn quan tâm và những người đăng ký không hoạt động có thể giết chết tỷ lệ mở và nhấp vào email của bạn.

Để đảm bảo rằng bạn chỉ gửi email cho những người muốn đọc chúng, dọn dẹp danh sách email của bạn để nó loại trừ những người nhận chưa mở một lượng email nhất định trong lịch sử gần đây của chiến dịch. Điều này đảm bảo tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp của email của bạn chỉ phản ánh những người đọc quan tâm nhất của bạn, cho phép bạn thu thập dữ liệu hiệu quả hơn về những gì đang và không hoạt động trong mỗi email bạn gửi.

Trên hết, một dịch vụ dọn dẹp danh sách email loại bỏ các địa chỉ email khác gây rủi ro cho vị trí hộp thư đến của bạn. “Các email không hợp lệ, lạm dụng và tạm thời sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng người gửi của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên loại bỏ chúng,” Liviu Tanase, Giám đốc điều hành của ZeroBounce cho biết. “Mong muốn phát triển danh sách của bạn là điều đương nhiên, nhưng bạn không thể mở rộng danh sách đó bằng mọi giá. Chỉ gửi email các địa chỉ hợp lệ và đang hoạt động cho phép bạn kết nối với những người quan tâm đến thương hiệu của bạn và đó là điều mà mọi nhà tiếp thị email đều muốn, ”Tanase cho biết thêm.

(Khách hàng của HubSpot: Danh sách thêm và xóa thành viên dựa trên hành vi email của họ được gọi là danh sách thông minh hoặc "hoạt động". Tìm hiểu cách tạo chúng trong Học viện HubSpot.)

23. Giám sát hiệu suất của từng email.

Những gì hoạt động trong chiến dịch email của bạn trong tháng này có thể không hoạt động tốt vào tháng tới và bạn bắt buộc phải kiểm tra tỷ lệ mở và nhấp của email để có cơ hội cải thiện bản sao của mình (tất nhiên, để làm được điều này, bạn sẽ cần một công cụ để theo dõi phân tích email của bạn).

Ví dụ: nếu sau một tháng gửi email, bạn nhận thấy 10 thư nhận được mức độ tương tác gấp đôi so với 20 thư kia, hãy phân tích chúng. Bạn đã làm gì khác biệt ở những người có thành tích cao hơn? Đó có phải là hình ảnh không? Dòng tiêu đề? Có thể bạn có nhiều phân khúc đối tượng và một trong số họ không quan tâm đến nội dung email hiện tại của bạn.

Sử dụng dữ liệu hiệu suất email của bạn để chạy các thử nghiệm A / B được thiết kế để cho bạn biết người nhận email thực sự muốn gì từ các bản tin của bạn và hướng vào các xu hướng mà bạn thấy để làm cho các chiến dịch email của bạn trở nên mong muốn hơn.

Tiếp thị qua email đôi khi có thể khó khăn - Tôi ở ngay với bạn. Nhưng bằng cách gửi các đề nghị hấp dẫn đến đúng phân khúc mục tiêu và chú ý đến các chi tiết nhỏ trong email, bạn có thể tăng số lần nhấp mở trong email của mình và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. (Và tìm hiểu thêm về các chỉ số tiếp thị qua email nào cần theo dõi - và cách thức - tại đây.)

Nguồn: 23 Mẹo tiếp thị qua email đơn giản để cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp của bạn


Bắt đầu cuộc hành trình của bạn với Giải pháp thay thế Salesforce: HubSpot CRM NHANH:

Bạn đang tìm kiếm kết quả tốt hơn trên quy mô lớn và ít nỗ lực hơn?