Chúng tôi gián đoạn Tháng Copywriter tự do đầy vui vẻ này để mang đến cho bạn một cái nhìn thực tế nhanh chóng.

Khách hàng. 

Bạn không chỉ yêu khách hàng sao? Trừ khi bạn không. Giống như, thậm chí không phải là một chút. Giống như, bạn ghét giao dịch với khách hàng đến mức bạn cân nhắc việc từ bỏ hoàn toàn công việc tự do và mở một cửa hàng FroYoGo. Ah, sự thanh thản khi lau sữa chua tan chảy ra khỏi những chiếc vỉ nhỏ và nhìn những đứa trẻ thò những ngón tay nhỏ bẩn thỉu của chúng vào từng hộp đựng topping. Năm ánh sáng tốt hơn giao dịch với khách hàng.

Nó không phải luôn luôn theo cách này.

Đã có lúc bạn tin vào sự phấn khích của khách hàng - và bạn cũng cảm nhận được điều đó.

Họ đã nói tất cả những điều đúng đắn. Họ cười nhạo những câu chuyện cười của bạn, và bạn cũng cười nhạo họ. Bạn cúp máy sau cuộc gọi đầu tiên và bạn nói với bất kỳ ai sẽ nghe khách hàng này “thú vị” và “khác biệt” như thế nào.

Nhưng mọi thứ không bao giờ tiếp tục như vậy, phải không? Hóa ra: họ đã nói với bạn những gì bạn muốn nghe.

Vì vậy, hôm nay, chúng ta hãy trả lời câu hỏi: "Ý bạn là gì khi bạn nói điều đó?"

Kéo thanh trượt trên mỗi hình ảnh bên dưới để xem khách hàng nói gì so với ý khách hàng.

“Hãy để dòng chảy sáng tạo của bạn”

Có lẽ cụm từ tuyệt vời nhất cho một người sáng tạo để nghe! Bạn có thể phủi trí tưởng tượng của mình và rút các ý tưởng từ kệ Pitching Quá Rủi ro đến Bực mình trong não của bạn. Nhưng khách hàng của bạn thực sự có ý gì khi họ nói vậy?

~

“Một người tự bắt đầu có động cơ”

Tuyệt vời, bạn sẽ không bị quản lý vi mô! Không có gì. Một chút cũng không. Không đến ngày trước thời hạn - thời điểm hoàn hảo để khách hàng có thể tham gia.

~

"Mang nó đến cấp độ tiếp theo"

Hơi mơ hồ, nhưng sẽ rất thú vị nếu bạn cố gắng đưa những gì bạn làm lên một tầm cao mới. Đây phải là một điều trị thực sự!

~

“Hãy tìm tiếng nói thương hiệu của chúng tôi”

Chắc chắn, họ có tiếng nói trong tâm trí. Họ muốn nghe giống như Công ty lớn này Họ không có gì giống như phục vụ một đối tượng hoàn toàn khác. Nhưng có lẽ bạn có thể nói chuyện với họ. Có lẽ bạn có thể khám phá ra một giọng nói thực sự đúng với họ…

~

"Làm điều đó để được phơi bày"

Tất cả chúng ta đều có một chút phấn khích khi email từ các giám đốc tiếp thị của các thương hiệu lớn, ấn tượng xuất hiện trong hộp thư đến của chúng ta. Chúng tôi nghĩ sẽ tuyệt vời như thế nào khi đặt logo của họ trên trang web của chúng tôi, gọi họ là khách hàng, đưa công việc của chúng tôi cho họ vào danh mục đầu tư của chúng tôi. Chúng tôi sẽ làm hầu hết mọi thứ để hạ cánh chúng… và chúng biết điều đó.

~

"Thử thứ gì khác"

Cuối cùng, khoảnh khắc tuyệt đẹp đó khi một khách hàng khuyến khích bạn đi theo con đường mới. Họ đã sẵn sàng cho nó. Họ hy vọng ngược lại với hy vọng rằng BẠN có thể nhìn vào sâu thẳm tâm hồn thương hiệu của họ như không ai khác có thể. (Tất nhiên, họ sẽ không trả cho bạn nhiều hơn cho kỹ năng đó. Nhưng bạn sẽ bị đánh giá dựa trên nó.) Vì vậy, bạn viết một cái gì đó khác biệt… và bạn trình bày nó cho họ…

Chúng tôi đã bỏ lỡ bất kỳ?

Khách hàng của bạn đã nói gì với bạn để khiến bạn bị thu hút… chỉ để quay lại và có ý nghĩa hoàn toàn ngược lại?

Chia sẻ những câu chuyện của bạn về sự sống sót bên dưới.

~ jon