A maioria dos hosts WordPress, incluindo Kinsta, permite o envio de e-mails de saída básicos por meio de seus próprios servidores. Isso é ótimo para alguns e-mails aqui e ali (como redefinições de senha) e para colocar seu site em funcionamento. No entanto, existem muitos novos plug-ins de terceiros surgindo que agora estão transformando o WordPress em uma solução de marketing por e-mail completa, enviando milhares de e-mails regularmente. E embora não haja nada de errado com os próprios plug-ins, é a configuração de como os plug-ins enviam e-mails que geralmente é esquecida. Não configurá-los corretamente pode, na verdade, prejudicar o desempenho de suas campanhas e até mesmo a capacidade de atingir as caixas de entrada de seus clientes.

Normalmente, um servidor de hospedagem não deve ser um servidor de e-mail. Portanto, se você estiver enviando boletins informativos ou e-mails em massa, sempre recomendamos as seguintes alternativas para obter os melhores resultados:

  • Use um software de marketing de email profissional de terceiros isso não faz parte do WordPress
  • Use um provedor de serviço de e-mail transacional (HTTP API ou SMTP) junto com seu plug-in de boletim informativo WordPress

Veremos os motivos abaixo e compartilharemos nossas recomendações de software de marketing por e-mail.

Quedas de usar o servidor de e-mail do seu host

O e-mail desempenha um papel muito importante em seu fluxo de trabalho, pois é o principal meio usado para manter você e seus clientes informados sobre o que está acontecendo com seu site e negócio. Portanto, é muito importante que você tenha um sistema com o qual possa contar! Aqui estão apenas alguns exemplos de e-mails que um site pode enviar diariamente:

  • Notificando novos usuários do WordPress sobre uma conta e local para fazer login
  • Redefinição de senha e notificações de alteração
  • Novas notificações de comentários em seu blog
  • Pingbacks e trackbacks se habilitados
  • Notificações de novas vendas de comércio eletrônico em WooCommerce ou downloads digitais fáceis
  • Leads e envios de formulários de contato de plug-ins como Formulários de gravidade ou WPForms
  • Notificações de segurança de plug-ins como WP Security Audit Log ou WordFence
  • Boletins informativos por e-mail se estiver usando o plugin dentro do WordPress
  • Anúncios de novos recursos
  • Comunicação com afiliados

Se você pensar bem, há muita coisa acontecendo! Especialmente em sites maiores, já que os e-mails podem ser enviados a cada dois segundos. Se você não usar um software profissional de marketing por e-mail ou provedor de serviços de e-mail transacional, poderá se deparar com os seguintes problemas que podem realmente prejudicar o sucesso de seu site e campanhas:

1. Você nem sempre está em um silo

Uma boa maneira de pensar em como o e-mail funciona com hosts WordPress típicos é que é como hospedagem compartilhada. Você está ligado a Endereços IP que seu host configurou para e-mail de saída. Se algo der errado com isso, como um cliente de repente enviar spam, é possível que o endereço IP seja colocado na lista negra de spam. Então, de repente, você fica à mercê de esperar que seu host resolva o problema com o provedor ou ISP. Isso pode resultar em entrega irregular e tempos de espera para seus e-mails, o que nunca é uma coisa boa.

shared hosting

Quando se trata de hospedagem WordPress, você não precisa se preocupar aqui no Kinsta, já que cada site em nossa plataforma é executado em um contêiner de software isolado que contém todos os recursos de software necessários para executar o site (Linux, NGINX, PHP, MySQL). Isso significa que o software que executa cada site é 100% privado e não é compartilhado, nem mesmo entre seus próprios sites. E para e-mails importantes, como redefinições de senha e notificações de comentários, contamos com um provedor SMTP de terceiros para garantir alta capacidade de entrega. Mas, para e-mails relacionados a marketing e envio em massa, é altamente recomendável usar uma solução de terceiros confiável.

2. Problemas de entrega de email

Uma das maiores quedas de confiar em seu host WordPress para emails são os problemas de entrega. De acordo com ReturnPath's Relatório de benchmark de entrega de email, 21% de e-mails de aceitação nunca chegam à caixa de entrada. Chegar à caixa de entrada do seu cliente depende de uma série de fatores, desde ISPs, taxas de rejeição, MTAs, o endereço IP de origem do remetente, etc. eles podem aumenta muito suas chances de chegar à caixa de entrada do cliente. Eles também têm equipes inteiras trabalhando dia e noite para garantir que seus e-mails cheguem a seus destinos e que seus IPs não sejam colocados na lista negra.

email deliverability

Aqui estão alguns exemplos adicionais de coisas que eles fazem:

  • Verifique se eles estão nas listas de permissões e nos ciclos de feedback
  • Utilize centenas de endereços IP e diferentes data centers
  • Analise as taxas de rejeição para manter as listas limpas
  • Monitoramento de abuso e reputação de IP
  • Ter a capacidade de fornecer a você um IP dedicado

3. Nem sempre é possível configurar a autenticação de e-mail (DMARC)

A autenticação de email, também conhecida como autenticação ou validação de domínio (DMARC), refere-se ao processo de melhor identificação da origem ou domínio de envio para que os ISPs possam rotear melhor seu email. Essa é uma ótima técnica para ajudar a evitar spoofing e golpes de phishing, caso a mensagem de e-mail pareça ser de um domínio, mas na verdade foi entregue de outro. Em outras palavras, a autenticação de email permite que sua ferramenta de marketing por email envie email em seu nome, mas como seu domínio. Isso não é obrigatório, mas sempre recomendado!

email authentication

A autenticação de seu domínio requer que você adicione um registro ao seu DNS. O problema é que, se você depende do seu host WordPress para e-mail, eles normalmente não são capazes de adicionar isso porque não têm controle sobre o seu DNS. Quanto a autenticação de email pode impactar você? Bem, tivemos um cliente que mudou os provedores de DNS e seu boletim informativo estava indo imediatamente para o pasta de spam por quase um mês antes que alguém percebesse. Isso ocorreu devido à falta de registros de autenticação. Indo direto para o spam taxa de abertura diminuída em 4,79% do mês anterior e seu a taxa de cliques diminuiu 1.56%. É por isso que você não quer acabar na pasta de spam e porque a autenticação de e-mail é importante.

Spam folder

Pasta de spam

Confira nosso tutorial aprofundado sobre como autenticar seu domínio para emails.

4. Você pode executar problemas de recursos do servidor

E a última coisa a ter em mente quando se trata de enviar e-mails por meio de seu host WordPress é que você pode ter problemas de recursos do servidor. Com alguns hosts, especialmente hosts compartilhados, isso pode até fazer você ficar suspenso. Isso ocorre porque mesmo pequenas coisas como enviar e-mails requer recursos do servidor. Isso se torna um problema especialmente para aqueles que tentam enviar e-mails em massa. Esta é a razão pela qual existem provedores de email transacional de terceiros e porque muitos hosts simplesmente bloqueiam a entrega de email em portas padrão.

Recomendações de software de marketing por email

Abaixo estão algumas ferramentas de software de marketing por e-mail que recomendamos. Esses tipos de ferramentas são normalmente usados para os seguintes tipos de e-mail:

  • boletins informativos
  • Anúncios de novos produtos ou recursos
  • Vendas ou outra promoção de um produto ou serviço
  • Convites para eventos
  • Envolvimento do usuário e lembretes de integração
  • Comunicação com afiliados

Muitas vezes, um plugin é usado para construa sua lista e colete os e-mails, e então os emails são configurados e enviados de dentro da ferramenta de terceiros. Por exemplo, usamos o Plug-in Bloom Email Opt-In neste blog (como visto abaixo) para coletar e-mails e automaticamente envia os emails para a nossa lista MailChimp. Outro exemplo comum é um widget de boletim informativo na barra lateral do seu blog ou na parte inferior de uma postagem.

Kinsta newsletter subscription box

Caixa de assinatura do boletim informativo Kinsta

1. MailChimp

MailChimp é usado por mais de 12 milhões de empresas e indivíduos para enviar e-mails e boletins informativos. Como se costuma dizer, “O dinheiro está na lista”. Construir e manter uma lista de e-mail de alta qualidade pode ser uma ótima maneira de uma empresa gerar mais vendas e manter seus clientes atuais informados. MailChimp torna este processo fácil e absurdo e tem aperfeiçoado seu software por muitos anos.

MailChimp email marketing software

Software de marketing por e-mail MailChimp

Usamos MailChimp aqui no Kinsta e estamos em um plano pago, mas eles têm um plano gratuito que permite até 2.000 assinantes. estamos criando muito conteúdo que sabemos que você vai adorar e, portanto, o MailChimp é uma ótima maneira de nos permitir compartilhá-lo com você todas as semanas. Para iniciantes, o plano gratuito do MailChimp é uma ótima solução para se levantar e trabalhar enquanto você começa a construir sua lista de e-mail. Alguns recursos que realmente gostamos no MailChimp incluem:

  • Títulos de teste A / B facilmente, blocos de conteúdo, envio de vezes com um clique do botão. MailChimp irá dividir sua lista e mostrar o vencedor!
  • Suas regras de automação de e-mail podem ser bastante poderosas.
  • Timewarp é uma maneira incrível de garantir que seu e-mail chegue às caixas de entrada dos clientes ao mesmo tempo em diferentes fusos horários.
  • Nós usamos o MailChimp há alguns anos e nunca tivemos um único problema de suporte. Puro e simples, sempre funciona. Reunimos um guia detalhado sobre Como usar o Mailchimp.

2. MailerLite

MailerLite é outra excelente ferramenta de software de marketing por e-mail que recomendamos conferir. Freqüentemente, encontramos pessoas que nunca ouviram falar deles, mas atualmente são usados por mais de 300.000 empresas, start-ups e freelancers em todo o mundo. Oferecendo recursos muito semelhantes aos do MailChimp, o MailerLite existe desde 2010. Sua filosofia é fácil, “mantenha a simplicidade e crie o que os clientes amam”.

MailerLite email marketing software

Software de marketing por e-mail MailerLite

Se você está começando com marketing por email, algumas vantagens que MailerLite tem sobre MailChimp é que você tem acesso a todas as suas ferramentas em seu plano gratuito para até 1.000 assinantes por mês. MailChimp restringe você de usar muitas de suas ferramentas avançadas em seu plano gratuito. Eles também são muito mais baratos. Uma lista de e-mail com 2.500 assinantes no MailChimp custaria $30 por mês, enquanto apenas $10 por mês com MailerLite.

Alguns recursos que realmente gostamos no MailerLite incluem:

  • O preço obviamente! Se você está com um orçamento apertado, pode começar com MailerLite.
  • Recursos exclusivos, como ferramenta de página de destino e reenvio automático.
  • Você pode construir / projetar sua página de cancelamento. Você pode ser um pouco criativo aqui para evitar que algumas pessoas cancelem a inscrição.
  • Fácil de usar RSS para recurso de e-mail para enviar automaticamente seus novos posts em uma campanha a cada semana.

3. SendPulse

SendPulse é outra opção que você pode querer considerar, pois eles fornecem mais do que apenas software de marketing por email, mas também notificações push, SMS e até emails transacionais. Eles praticamente fazem tudo e oferecem um preço muito acessível em comparação com alguns dos outros concorrentes no mercado.

SendPulse email marketing software

Software de marketing por e-mail SendPulse

Se você tiver menos de 2.500 assinantes, poderá enviar até 15.000 emails por mês gratuitamente. Alguns recursos que realmente gostamos no SendPulse incluem:

  • Super fácil reenviar para não abrir o recurso de assinantes.
  • Teste A / B para linhas de assunto e conteúdo.
  • Rota alternativa de pagamento pelo uso.

Ferramentas adicionais de software de marketing por e-mail

Aqui estão algumas ferramentas adicionais de software de marketing por e-mail que você pode querer considerar:

Ferramentas de software de marketing de e-mail de orçamento

Se você está com um orçamento apertado, aqui estão alguns provedores que têm planos baratos com os quais você pode crescer:

Caso você precise de mais detalhes sobre esses serviços, dê uma olhada neste comparação detalhada do melhor software de marketing por e-mail elaborado pelos especialistas da EmailToolTester.

4. HubSpot

Com Plugin grátis da HubSpot você pode criar facilmente boletins informativos por e-mail atraentes e responsivos e estimular seus leads com campanhas de automação de marketing.

Graças ao construtor de e-mail arrastar e soltar, você pode criar seu design e estrutura de e-mail exclusivos. Se você não quiser criar seu e-mail do zero, basta escolher um dos mais de 20 modelos pré-concebidos na biblioteca do HubSpot.

Você pode personalizar facilmente seus e-mails com base em detalhes de contato ou diferentes atividades do site. Para personalizar o conteúdo do seu e-mail (linhas de assunto, conteúdo, apelos à açãoetc.), você pode usar o estágio de ciclo de vida de um assinante de e-mail, associação à lista ou qualquer informação em seus registros de contato. Você também pode enviar um e-mail automático sempre que alguém preenche um formulário ou se envolve com o seu chat ao vivo / chatbots.

Todos os e-mails são registrados automaticamente em seu CRM gratuito para sempre (contatos ilimitados) e incluem relatórios de aberturas e cliques para que você possa medir o envolvimento de cada e-mail.

HubSpot WordPress Plugin

Plug-in HubSpot WordPress

Alguns recursos de marketing por e-mail do plug-in HubSpot WordPress que realmente gostamos são:

  • Modelos facilmente personalizáveis e um recurso útil de arrastar e soltar para quem deseja criar seus e-mails do zero.
  • O conteúdo do email pode ser personalizado para cada destinatário.
  • Avançado analítica e Teste A / B capacidades.
  • Envie até 2.000 emails / mês gratuitamente.

Recomendações de serviço de email transacional (SMTP)

Abaixo estão alguns provedores de serviço de e-mail transacional que recomendamos. Emails transacionais normalmente são aqueles que são desencadeado por uma ação. Aqui estão alguns exemplos comuns:

Lutando com o tempo de inatividade e problemas com WordPress? Kinsta é a solução de hospedagem projetada para economizar seu tempo! Confira nossos recursos
  • Recibo de compra da WooCommerce ou Downloads digitais fáceis
  • Notificações de criação de conta
  • Notificações de envio
  • Noticias legais
  • Mensagens de erro de aplicativo
  • Redefinições de senha

No entanto, os serviços de email transacional também podem ser usados junto com plug-ins de terceiros que permitem enviar boletins informativos do seu site WordPress. O plugin do boletim informativo e Mailster (como visto abaixo) são apenas alguns plug-ins que transformam seu painel e site do WordPress em uma ferramenta de relatório e automação de boletim informativo totalmente funcional.

Mailster newsletter dashboard in WordPress

Painel do boletim informativo Mailster no WordPress

1. SendGrid

SendGrid existe desde 2009 e é provavelmente uma das marcas mais conhecidas quando se trata de fornecer serviços de email transacional. Alguns de seus clientes incluem Uber, Spotify, Airbnb e Yelp. É perfeito para startups, remetentes de alto volume, agências e e-commerce.

SendGrid transactional email service

Serviço de email transacional SendGrid

SendGrid é provavelmente uma das soluções mais complicadas para configurar e configurar, mas isso porque é muito robusto! É definitivamente uma solução de nível empresarial. Com isso dito, também pode ser muito econômico. Você pode enviar até 40.000 emails por mês por apenas $9.95. Alguns benefícios adicionais do SendGrid incluem:

  • Capacidade de usar a API SendGrid ou SMTP para entrega de e-mails. APIs HTTP podem ser mais confiáveis e rápidas.
  • Melhores taxas de entrega.
  • Muito amigável ao desenvolvedor com ótima documentação.
  • Construído com escala em mente, assim como o Kinsta!
  • Os planos Pro incluem IPs dedicados.
  • Aquecimentos de IP automatizados para entrega aprimorada.

2. Mailgun

Mailgun é um serviço de API de email transacional projetado principalmente para desenvolvedores. No entanto, mesmo os não desenvolvedores podem implementar facilmente seus serviços. Para novos usuários, o Mailgun oferece um teste gratuito, que permite enviar 5.000 emails por mês durante três meses. Após o término da avaliação gratuita, você pode escolher entre vários planos, incluindo um plano flexível “pré-pago”, que custa $0,80 por 1.000 e-mails.

Mailgun transactional email service

Serviço de email transacional Mailgun

Alguns benefícios adicionais do Mailgun incluem:

  • Capacidade de usar HTTP API ou SMTP para entregar e-mails. A API HTTP pode ser mais confiável e rápida.
  • Inclui encaminhamento / roteamento de e-mail gratuito para outras caixas de correio. frente [email protegido] para o seu Gmail pessoal. Nem todos os serviços de e-mail transacional incluem isso e alguns só permitem que você configure o roteamento em sua API. Mailgun permite que você configure rotas dentro de seu painel. Ótimo para não desenvolvedores!
  • Melhores taxas de entrega.
  • Relatórios fáceis de entender para saber exatamente quantos e-mails você enviou.
  • Registros ativos e pesquisáveis.

Confira nosso tutorial aprofundado sobre como configurar o Mailgun no WordPress.

3. SparkPost

SparkPost existe desde 2014 e é projetado para desenvolvedores e empresas. Eles se concentram principalmente em emails transacionais e gerados por aplicativos. Alguns de seus clientes incluem Zillow, PayPal, Pinterest, Groupon, Twitter, Intercom e Oracle.

SparkPost transactional email service

Serviço de email transacional SparkPost

SparkPost oferece uma taxa muito acessível de apenas $9 por mês para enviar até 50.000 emails. Eles ainda têm uma conta de desenvolvedor gratuita (sem limite de tempo) que permite o envio de até 15.000 emails por mês. Alguns benefícios adicionais do SparkPost incluem:

  • Capacidade de usar sua API REST ou SMTP para entregar emails.
  • Bibliotecas cliente pré-construídas (Node.js, PHP, Python e mais).
  • Acesse e integre dados em tempo real com webhooks.
  • Os planos superiores incluem um IP dedicado.

Provedores de serviço de email transacional adicionais

Aqui estão alguns provedores adicionais que você pode considerar:

Tutorial recomendado: Como utilizar o servidor SMTP gratuito do Google para enviar e-mails

Resumo

Pode haver muitos benefícios em não depender do seu host WordPress para e-mail. Sempre que um cliente nos pergunta se deve ou não utilizar um dos prestadores mencionados acima, a resposta é sempre sim! Você verá melhores resultados de suas campanhas e chegará às caixas de entrada de mais clientes. Optamos por nos concentrar em fornecer uma plataforma de hospedagem premium e, para nós, isso significa garantir que seu site seja escalonável, rápido e seguro! Faremos o que fazemos de melhor e deixaremos um e-mail para os especialistas.

Você está procurando mais dicas de marketing por e-mail? Dê uma olhada em nossos próximos posts:

Você usou algum dos provedores acima? Nesse caso, adoraríamos saber qual você prefere e por quê. Deixe-nos saber abaixo nos comentários.